レファレンス回答の線引き。
国立国会図書館の「レファレンス協同データベース」を使うと、全国の図書館に寄せられたリアルな質問に図書館員がどのように回答したのか検索できます。約10万件のレファレンス事例（質問回答）から司書課程の学生がピックアップしたのは・・・。
自分の作った俳句の句碑を建てたいが、参考になる資料はないか（大きさ・バランス・石材の種類など）。（埼玉県立久喜図書館、2005年5月7日）
このような事例を見ると、図書館がどんな質問にも真剣に向き合い、そのときのベストを尽くして回答していること
