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「中の人」に聞いた、18万フォロワーに寄り添う、仲間づくりのためのSNS運用とは

「中の人」に聞いた、18万フォロワーに寄り添う、仲間づくりのためのSNS運用とは

こんにちは、ロート製薬 公式note編集部です。

弊社では現在、Twitter・Instagram・Facebook・TikTokの4つのアカウントを運用しており、なかでも力を入れているのは約18万のフォロワーを抱えるTwitterです。

こつこつと続けてきたSNSで、特に最近お客さまとのやり取りが盛り上がってきたこともあり、このnoteでは、どんな想いで運用しているかをお伝えしようと思います

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なぜロートは「たった半年」でスキンケアのトップブランドを開発できたのか

なぜロートは「たった半年」でスキンケアのトップブランドを開発できたのか

スキンケア化粧品のカテゴリで14年連続で販売数日本一※の「肌ラボ」。製薬会社が本気で取り組んだ化粧水として誕生し、ロートのスキンケア事業を牽引しています。

※インテージSRI・SRI+基礎化粧品5カテゴリ(化粧水・乳液・美容液・栄養クリーム・フェイスマスク) セルフ+薬系市場:主要シリーズ別 2007年4月~2017年3月(SRI)2017年4月~2021年3月(SRI+)販売個数

私たちは、

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