だれでもできるかんたんなこと
おはようございます(^O^)/。
高知のまめさんでーす♪
今日も、日本を変える為に目が覚めましたー(^0^)/
『まめまめーる』は、心のサプリメント。。。(^_-)-☆
今日から7月♪
今年も半分過ぎましたねp(*^-^*)q
今朝は早起きして五台山竹林寺に朔日詣にお伺いさせていただきました!
ありがとうございます♪
今日も、絶好調で楽しそうに笑顔で過ごしましょう。
今日はいい日だ( ^^)Y☆Y(^^ )。
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「100%好かれる1%の習慣」
松澤 萬紀著より紹介します。
「ありがとうございます」
国内線のCAとして、多いときで1日に2000人以上のお客様と接してきた私は、
「人の思いや気持ち(内面)は、日常の行動(外面)にあらわれる」ことを学びました。
12年間のフライト生活を振り返ったとき、たくさんの方の笑顔が、いまも心に残っています。
なかには「もう一度お会いしたい」と思う、
素敵なお客様もいらっしゃいます。
たとえば、歌手の松田聖子さん。
私が松田聖子さんに惹かれたのは、彼女の振る舞いに、CAに対する気づかいが感じられたからです。
そのひとつが、お礼のしかたでした。
私がお茶をお出しした際、彼女は、となりの席の方とお話をしていたにもかかわらず、可能なかぎり上体を私のほうに向け、私としっかり目を合わせ、笑顔で
「ありがとうございます」
とお礼をしてくださいました。
それも一度ではありません。
フライト中、何度も同じようにおじぎをしてくださいました。
そして、なんと飛行機を降りるときにも、
「おいしいお茶をありがとうございました」
とお礼を述べてくださったのです。
松田聖子さんの振る舞いに、本当に、一瞬で心をつかまれたのを、覚えています。
私は、松田聖子さんが「有名人だから」という理由で「もう一度会いたい」
と思ったわけではありません。
彼女が多くのファンに慕われているのは「相手がどう思うか」「なにをすれば相手が喜んでくれるのか」を察する「相手を気づかう心」があり、それを言葉と行動に込める習慣を持っているからなのです。
そんな人は、ほぼ100%に近い確率で、どんな人からも好かれます。
ですが、その気づかいの習慣を持っている人は、わずかに「1%」でしょう。
そして、やろうと思えばだれでも実行できる、たった「1%」の習慣です。
「お茶をいただいたら『ありがとう』を言う」のは、だれにでもできることかもしれません。
ですが、レストランで見ていても、スタッフにお礼を言う人はとても少ないです。
相手に向き合い
「だれにでもできるかんたんなこと」
だけれども「1%の人しかやっていないこと」を習慣にしている人は、ほぼ100%に近い確率で、まわりの人の心を「あたたかく」するのです。
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それでは、今日の言葉です。
相手が自分のファンになるためには
まず、自分が相手のファンになる
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