やっぱり褒められると嬉しい❤
初めまして！＼(^o^)／
「ECアカデミアforママ 一期生」
「Woman EC」（旧 ママJOB）所属
「在宅ワーク」で カスタマーサポート担当中
カオリンです(^^)v
北海道在住・３児のママ
AYA世代・癌サバイバー でございます<m(__)m>
実はTwitterやってます☆彡
🔰@mamajob_kaori
今日はカスタマーサポート(ＣＳ)業務であったお話！
私は一つのＥＣサイトのＣＳをやっている訳ではなく
いくつかのお店のＣＳを担当していて
メール・電話・LINEでお客様対応をしています💡
中でも電話対応は
自分が悪くなくてもお客様から怒られることがある。
お怒りのメール、LINEもあるけど
やっぱり電話で直接 言われると衝撃が💦
そんなときは ずーーん😨 と気持ちが落ち込むこともありますが
仲間やクライアント様が励ましてくれるので
私は本当に恵まれた環境にいるなぁ✨
と日々思っているのですが(^^)
先日お客様から
とーーっても褒められたぁ（●＾o＾●）
こんなに優しく話を聞いてもらったことはない
とても丁寧に対応してくれて感動した
あなたみたいな人に当たったことはない 等々
たくさん褒められて嬉しかったなぁ～❤(#^.^#)
最後は「何県の方？」と聞かれ…
おぉ、、それは言って良いのか？(; ･`д･´)
悩んだ～💦
どこまで言って良くて、どこから秘密なんだろう？
お客様が仰るには
「関東の人は冷たいからあなたは違う」
「東北？でも東北なまりじゃない」
「言葉は標準語よね～」等々
推理が始まって 私はドッキドキ～💦
会話をしているうちに
少しなまりが出たようで(;^_^A
「あ！今出たわね！」
「日本海側の方ね？」
えぇぇぇ～～！！当たってるぅ～！！
＼(゜ロ＼)(／ロ゜)／
えすぱー？
と、まぁこんな出来事もたまにありますが(笑)
CS業務はとっても楽しいです(^^♪
そして、お客様のお役に立てたことが
本当に嬉しかった～❤(^^)
また月曜からがんばろ～っと！(^o^)
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