第9回ECアカデミアに三浦卓也さん登壇
こんにちは。
【ECアカデミアforママ2期生】【WomanEC(旧ママJOB)2期生】
在宅ワークをしているoguです。
今日は（4/25）は第9回ECアカデミアの講座がありました。
私達、トラチームは元気なトラを壁画にzoomで参加しました。
この画像をfigmaで3期生さんが、すすんで作ってくれたというのが、
メンター(3期生さんのサポーター)としてはとても嬉しいです。
今日の講座の前半は
Shopify認定教育パートナー日本第1号の三浦卓也さんが
講師として、登壇してくださいました。
そして、三浦さんの生徒でフリーランスで働いているねこはちさんが
shopifyでサイトを構築し、撮影、受注、配送まで、全て1人でこなし、
EC事業のリアルな経験をお話して下さいました。
商品を決める時に大切なこと
SNSを利用して、お客様と交流を深めること
分からない部分が出てきた時に、どの様に調べ実現させたか
何よりどんな失敗があって、どう乗り越えてきたのかという実体験は
とても、貴重なお話でした。
まずは全部、自分でやってみること…
そして、商品に自分が情熱をもてること…
その上で、売れるイメージがもてること…が大切だと感じました。
ねこはちさん ねこはーぶ/安眠や心を明るくするハーブティーInstagramはこちら▼
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後半は
CS(カスタマーサービス)対応についての講義です。
お客様の問い合わせが多い内容はサイトに前もって明記したり、
お問い合わせがあった時は、丁寧に迅速に対応することが大切で、
その為のマニュアルの大切さを学びました。
今日も最後までお読み下さり、ありがとうございました。
https://webuo.net/ec-academia-for-mama