楽天グループによるSMSのビジネス活用
こんにちは、マジセミ寺田です。
いつもマジセミにご参加いただきありがとうございます！
今回は、「楽天グループによるSMSのビジネス活用」というテーマについて解説するセミナーを企画しました。
2023年12月12日（火）12：00 - 13：00
参加できなかった方にも、以下のサイト開催１ヶ月後に動画・資料を公開します！
https://majisemi.com/
電話やメールだけでは顧客と十分に繋がれない時代
顧客のサポートやプロモーションを行う際、電話やメールといったコミュニケーション手法を採用している企業が多く見られます。
しかし、電話を嫌う方も増えてきていたり、メールは開封されない・メールアドレスをそもそも利用していないなどのことから、これまでと比べ顧客接点としての働きは弱まっていると言えます。
カスタマーサポートやプロモーションで求められる顧客接点の強化
そういった中で、よりサポートの質や満足度を向上させたり、効果的なプロモーションを実施したいという思いから、顧客接点を強化したいとお考えの方も多いのではないでしょうか？
顧客接点を強化させる手法には、様々なものが考えられ、その難易度も千差万別です。
例えば自社メディアの運営やソーシャルメディアの運用などは、成果が出るまでに時間がかかったり、制作や運用に工数がかかってしまうことがネックになります。
こうした状況を踏まえ、本ウェビナーではSMSを活用した顧客接点の強化について解説いたします。
楽天モバイルの事例を踏まえたSMSの活用方法
楽天グループでもSMSの活用を推進しており、ウェビナーの中では実際の事例も踏まえた活用方法を解説いたします。
また、楽天グループだからこそ活用できる楽天ポイントを絡めた施策のご紹介や、様々なケースで活用できるヒントもお伝えさせていただきます。
BtoCのサービスを運営されていて、日々多くの顧客との接点を持つ方に特におすすめの内容です。
★ここでしか聞けない内容です！★
2023年12月12日（火）12：00 - 13：00
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