マンガで学ぶ品質管理と品質保証　第37話 [ナナの空]　デミング14のポイント その8 不安を取り除く

働いている職場に不安はありませんか？
各種ハラスメントに限らず、会社が倒産するんじゃないか、この事実を報告したら上司や同僚が嫌な顔をするんじゃないか…

デミング博士は1950年から、職場の心理的安全性を訴えています。

さて、それはどんな内容なのでしょうか？

人間は様々な不安を抱えて生きています。
しかし、心配したり、不安になったら、問題は解決するのでしょうか？

しないですよね？

解決するには、問題を明確にして行動することです。
だから、不安を取り除くには、問題を明確にするスキルを身に着けるのが、最も大事になります。

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