転職支援。お互いを知ってからスタートすると安心感は増す
「ミキさんに対応してほしい人がいるんだけど」
知人から転職を検討している人の支援をしてほしいと紹介を受けた。
いったん顔合わせ、話しを伺う。お互いに相性を確認してからスタートしたい、と先方に伝えてもらって、早速面談の日時を決めた。
物理的距離があるためオンラインで面談を実施することに。
初回面談は無料。プロとしてそれはどうなん？という突っ込みはあるかもですね。
これはわたしにと紹介された方がどんな方なのかを知ったうえで、わたしが相談者にとって任せられる相手だと思えるか、を知りたいからです。そして、この面談のゴールも確認しておきたかったから。
・わたしはどんな人（わたしとの相性、わたしに色んなことを話せそうか）
・自分が思うゴールにこの人といっしょに行けるのか（わたしに任せて大丈夫？）
この段階でお断りを受けるかもしれない。お断りを受けたら受けたとき。
相性は大切だと思うし、信頼を持てない人から支援を受けることは、わたしが依頼者だったとしてもきっとイヤだと思うから。
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初顔合わせ
初回面談で相談者のＡさんにお伺いしたことは３つ
・希望する支援の内容とそれに関すること
・わたしが依頼相手として大丈夫か
・この支援を受けることでクライアントさんが望む結果を約束できるものではないこと
３つ目がお互いにとても大切だとわたしは思っていました。
もちろん、望む結果が得られるに越したことはないんだけど、転職は企業様との相性等があるので「必ず」はあり得ない。
リスクを伝えておくことも大切なこと、なのです。
限りある時間の中で今までの経緯や何を考えているかなど伝える事は難しいと私自身思っていましたが、ミキさんの会話術が素晴らしく背景をすぐに理解していただけたことが私自身安心を抱き、ミキさんに依頼することを決めました。
自然と「ミキさんに話したい」という気持ちが強くなり、笑顔でずっと話をしていたと思います。
初回面談後は双方合意の上、
・応募書類の添削
・面接対策
この２点を行うこととなりました。
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応募書類の添削（履歴書、職務経歴書）
細かなことを言い出せばほかにもあるけれど、この３つを主体に添削させていただいています。
・相手に伝わる文面になっているか（わたしはどんな経験をしてきた人でその経験をどう活かせるか）
・端的に記載されているか
・プラスの言葉を使用する
その人が持つ個性は活かしたい。
ちょっとだけ言葉を入れ替えればもっと先方に伝わりやすい、と思うところは理由を伝えたうえで提案します。一方的に、これにしましょう、ということはまずありません。
応募書類はＡさん自身のものだし、ご本人が面接で使うもの。
とすれば、自分で伝えられる言葉になっているか、を大切にしないことには面接で話せなくなってしまう。
Ａさんの意思・思いを大切にするから添削を繰り返し行っているのです。
履歴書や職務経歴書を社会人になってから書くのは久しぶりなため、無知なまま作成したものをミキさんへ提出しましたが、とても懇切丁寧に添削して下さりました。
言葉の使い方、表現の仕方、履歴書のマナー、なぜそれでは良くないのかなど、1つ1つ丁寧に私が理解できるまで何度も何度も伝えていただいたことはっきりと覚えています。
ここには、本当に感服しました。転職する私より気持ちが熱いと感じました。
実際、添削を受け修正した内容は見違えるほどのものになったと思います。自分でも納得のいく内容となりました。
添削での面談は１回。
あとは、メールでのやり取りとなりました。
文章でお伝えするので、ご理解いただけるように工夫を重ねました。
それがＡさんに伝わり、このようなフィードバックを頂戴できたのでは、と思っています。
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面接対策
・面接は何のために行われるのか
・ご自身の言葉でご自身のことが語られるか
・面接時間は面接官と応募者「共有」の時間であることを理解しているか
・面接官は何を見ているのか、そして応募者は何を見ればいいのか
Ａさんからいただいた情報は対面面接であることのみ。面接官の人数、面接回数は不明。
事前にすり合わせを行い、面接対策のみ行うのか、付随する情報提供も行う必要があるのか。
・面接マナーについて
・面接の実技練習
この二つを提案、実施することになりました。
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面接マナー
・第一印象って、どのくらいの時間で決まるの？
・面接官はどんなところをみているの（応募者の何を知りたいか）？
・面接官と応募者の立場は上下があるの？
・応募者は応募先企業のどんなところを見ればいい？
・スーツについて（職種、年齢によって考慮するポイントが異なります）
・アクセサリーについて（結婚指輪はOK）
面接マナーについては十分ご理解されていることもあります。実技練習の中でお伝えすることももちろん可能です。
Ａさんは、面接らしい面接を受けた経験がない、という理由で面接マナーの時間が必要と希望されました。
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面接の実技練習
・実技の練習を繰り返し行いますか？
・実技練習にまつわる情報提供が必要ですか？
面接マナーをお伝えした後に実技の練習を行います。
どちらも密接につながっていることをご理解ただいたうえで実技練習へ。
声に出して読むアウトプットと耳で聞いて頭にインプットする、この方法を初回時に指導いただき毎日実践しました。
また、面接時の作法については表情、姿勢、視線、それと言葉に人柄を乗せるなど様々な指導を受け、久しぶりの転職でしたが心地よい緊張感が芽生えました。
すでに志望動機と自己PRは作成されていましたが、声に出して読むと少し疑問に思うことがあり伝える内容を少し変えましたが、ここについても終始支援していただけました。
書類送付から面接までは多少時間が空くことが多いです。時間が空くがゆえに、志望動機や自己PRは「応募書類のまま伝えていいのか」もしくは「違うことを言うのか」と迷い質問されることが多々あります。
わたしからは「書いたことからずれない」を前提に言い方を変える、深めて伝えるはOKとしています。面接までの間に企業理解・業務理解が進むと、伝え方を変えたい、という方は過去の経験上、とても多かったです。そして、そのこと自体を面接で指摘されたことはありませんでした（あくまでわたしの私見です。）
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おわりに
Ａさんは当初の予定１社に内定をいただいた後、別の企業様からも内々定をいただきました。ご自身が望む働き方を選択できる結果となりました。
就職・転職支援の伴走。
自力で走ってもらいながら適度な距離で見守っていくし、必要な支援を都度行います。今回は、応募書類の添削と、面接対策が主体でした。
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目の前にいる相談者さんの武器（強み）は何だろう。
わたしが支援をするときは相談者さんの話しを聴いて、気付いていただきます。
「強みなんて何もない」その言葉もよく耳にしてきました。自分では見えづらいことだってあります。
第３者のほうがよく見えている、それも珍しくないです。
１人１人違うのだから、支援のやり方もその人にあわせてやっています。
今回は転職支援をさせてもらいました。
これからの未来についてもすでに相談を受けていています。
まっすぐに、自分がやりたいことに向かっているエネルギーを相談者さんからいただきました。
※Ａさんの感想はSNSで使用の許可を頂戴しています😊