アウトソーシングのコツは、"信頼関係の構築"に尽きる
うちの部署では、3年前から積極的にオンラインアシスタントを活用した業務のアウトソーシングを始めた。
正社員の仕事をコア業務に絞り、アウトソーシングできるものは積極的に外に出す方針を策定。現在は、30名程度の事業部全体で月に約1,000時間分の作業を発注している。
その結果として、売上は2年で5倍にまで成長した。要因は、社内のメンバーがより “考えること” や “専門性を要すること” に時間を割けるようになったことだと思っている。業務の効率も質も向上した。
今ではアウトソ
