”求心力”低下してない？

■問い

　新型コロナ感染防止対策にて、テレワークが始まっている建設コンサルタントの企業が多い中、出社しないことによって様々な弊害が起きていることと想像している。
　特に、気になることは、会社への「求心力」の低下が起きていないのか？ということである。

■コミュニケーション不足してない？　

今頃、花見、新入社員歓迎会といった会社イベントが催されている次期である。しかし、今年度では、その会社イベントが無くなった（延期含む）。
　つまり、”社内コミュニケーション不足”という問題である。

　社内コミュニケーション不足による弊害は無視できない。特に、対面コミュニケーションの機会損失によって、信頼関係の熟成への障害につながり、心理的安全性の構築に多大な影響が出るものと考える。
　また、コミュニケーションスキルの低い上長の場合、コミュニケーションの質は著しく低下するものと予想され、余計にコミュニケーション不足を招くといった負のスパイラルが発生するものと考える。

　ここでいう、コミュニケーションスキルとは、以下の３点である。
・双方向の話し合いができること。
・内容によって電話・メールといったツールを使い分けられること。
・”言った”ではなく”伝わった”を意識している。

■不満が溜まっていない？

　また、ハーズバーグの二要因理論の中でいう”衛生要因”の悪化も懸念される。”衛生要因”には「整備されていないと社員が不満を感じる」ものの「整備していても満足につながるわけでない」という要素を持っている。
　テレワークで満足に業務ができないことがシステム等の整備によるものであれば”不満”が溜まるということも認識しておく必要があると考える。

■じゃ～、なにからやるか

　こういった時代になったからこそ、組織的に動くために、
・ビジョンの共有
・社内情報の共有
　この２つからしっかり行っていく必要があるものと考える。