【就職活動】小売・流通業界 面接質問 覚書
小売・流通業界の面接質問集に参考にした起業一覧
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なぜ小売業界なのか？
なぜ小売業なのか？なぜ○○系を取り扱う当社を志望するのか？
なぜ小売業界やホームセンターに様々な企業がある中で、○○（例：カインズ）を選んだのですか
小売業である○○の中でもなぜ当社を選ぶのか説明して？（例：百貨店→そごう）
小売の中でも○○（例：コンビニ系）に興味を持ったのはなぜか？
当社を志望しようと思ったきっかけは？
なぜ当社なのか？当社でなければならない理由はあるか？
当社のどこが魅力か？競合他社との違いは？
なぜ○○部門で仕事がしたいのか？
卸売業界の中でどうして○○（例：伊藤忠、丸紅）を選んだのか？
○○業界、他はどこを志望しているか？（例：コンビニ セブンイレブン、ローソン）
○○部門を志望している理由は？その部門の仕事内容を理解してるか？（知っているか？）
他業界を見ている中で、当社を志望している理由は？
なぜ接客業を志望するのか？
店舗に訪れたことはあるか？その感想は？
店舗見学をした際に、その店舗で改善すべき点はあったか。
店舗見学したそうだが、何を学んだか？
店舗見学を通して感じた課題で入社後に改善してみたいことは？
実際にいくつかの店舗には足を運んだか？運んで店舗での商品や客層の違い等感じることはあったか？
あなたの当社への印象は？当社を利用したことはあるか？どのくらいの頻度で利用するか？
○○(店名 例：ベルク)をどの程度普段利用しているか
○○か△△の店舗、どちらを希望しますか？（例：カインズ→インテリアかホームセンター）
最寄りの店舗に足を運んだことがあるか？
訪問した店舗の課題を挙げるなら何か？
店員（社員）のに対する印象を教えて。
客として店舗に行った印象と、当社を志望先として店舗見学に来た際の印象をそれぞれ教えて。
実際に店舗に行ってみての感想、どんな店舗を作りたいか
売り場を見てどのように感じたか？どの現場で働きたいか
当社のいずれかの店舗で、こうすればもっと良くなるという対策を考えて。
入社後はどこの店舗で働きたいか？
店舗勤務を経験する意味は何だと思うか？
店舗業務はどのようなものだと考えているか？
店舗見学をして疑問に思ったことはあるか？
営業職についてどういう認識か？
営業職になっても問題ないか？
店長も経験することになるが大丈夫か？
店長になった際、何を心がける？
店長とSV（スーパーバイザー）の違いはわかるか？
SVの在り方についてあなたの見解を教えて。
SV職をどのように理解しているか SVはどのようなことをするのか、自分が考えるSVのやりがい・大変そうなこと
どのようなSVになりたいか？SVを経験した後、どの様な仕事をしたいか？
SVを経て、どのような仕事がしたいのか 自分の経験を踏まえた上で回答。
○○（職種 例：セブン→OFC、ローソン→SV）についてあなたが知っていることを説明してください。
○○（職種 例：セブン→OFC、ローソン→SV）として大切なことはなんだと考える？
入社後、○○（例：セブン→OFC、ローソン→SV）として店舗に勤務することは認識しているか？そのことについてどう思うか？
○○（例：セブン→OFC、ローソン→SV）という職に興味はあるか？やりがいは感じるか？
○○業界（例：百貨店業界）の今後の課題は？
今後の○○（例：百貨店）はどうなっていく必要があると思うか？
当社の企業理念についてどう思うか教えて。
当社の企業理念の中で共感するところはどんなところですか？
当社に対しての率直なイメージや改善点を教えて
当社の現状と改善点は何か？
当社の良い点は？
当社の悪い点は？
当社はこの業界でこの先、生き残るっていけるか？なぜそう思うのか？
当社の商品で好きなものは？理由は？
当社の資本金はいくらか？
当社の国内の店舗数はわかるか？
○○（例：イオンモール）の特徴を教えて。○○（例：イオンモール）の好きなところを教えて。
○○（志望企業に関わる本）を読んだ感想や意見は？
当社の中で好きな商品は？
当社の理解を深めるために何をしてきたか？
当社を利用してきているとのことだが、何か思い出等はあるか？
当社についてお伺いします。売上高と支店の数を教えてください。
競合先をあげてみて。当社とほかの競合他社の違いは何だと思うか？
同業他社と当社の違いは何だと思うか？
なぜ△△（例：百貨店）か、その中でもなぜ○○（例：高島屋）か？
当業界、当社を受けることについて周りの人はどのように言っていますか。
当社の経営状況また経営戦略に詳しいがそういった情報はどこで入手しているのか
当社をより多く、より幅広いお客様に利用していただくためにどうすれば良いか？
他のスーパーではなく、なぜ〇〇（例：ヤオコー）なのか？
あなたの接客に対する思いはあるか？
アルバイト等で接客経験はあるか？クレーム対応経験はあるか？その際、学んだことは？
クレーム対応の際、こころがけたことはあるか？
接客経験はあるか？接客時、心掛けていることや意識していることは？
接客業は大変だが大丈夫か？
接客バイトで得意だったことは？苦手だったことは？成長したことは？
おもてなしとサービスの違いはわかるか？
自身が卸業界で働く際、どんな商品をどう流通させるか？
あなたが売りたいと思う商品はどんな商品？それをどのように売り込みたいか？
○○（取扱商品）を扱うことに思うことはあるか？
○○エリアの店舗で働くとして、誰を1番のターゲットと見据え、何をどう提供すればよいと思うか？
○○エリアの店長になったらどんな店舗にしたいか？
もしイベントや催事を企画するとしたら、どんなことをしたいか？
もしオーナーがやる気をなくしていたらあなたはどう対処する？
お気に入りの量販店（スーパー、コンビニなど）と普段そこで何を買うか教えてください。
○○販売（商品）の仕事で何をやりがいに感じるか？
○○（商品）の魅力を伝えるために大切なことは何だと思うか？
今後のショッピングセンターはどうなると思うか？ショッピングセンターに希望はあると思うか？どんなショッピングセンターを作りたいか？
小売業のフランチャイズ、メリットを教えて。デメリットを教えて。
ショッピングセンターのイメージは？ショッピングセンターに行って嬉しかった、よかったことは？
今後のスーパーの動向について
雨が降ったら、あなたは何の商品を店舗に置くか？
店舗に新しく何かを導入する権利をもらえたら、何を導入するか。
・最初は製造ですが大丈夫か
同業他社のと比較を含め当社をどのように理解しているか？同業他社と比べ、当社が特に勝っている部分を具体的に教えて。逆に負けているところは？
○○（例：百貨店）では様々な商品を扱うが、どの分野に興味があるか？
入社後、何を意識して働くか？
はじめは店舗運営を学ぶことになるが、それについてどう思うか？
皆、○○（例：セブン→OFC、ローソン→SV）を必ず経験するが、仕事内容はどう見えているか？実際、就いた際あなたは店に何ができるか？
コンサルティング営業としてやりたいことはなにか？
入社できた際の目標は？
入社後、成し遂げたいことはあるか？
当社で今後どのようなプロジェクトに取り組むと想像しているか？
経理や人事の業務にも興味はあるか？
当社でやってみたい仕事は何か？
入社後に興味のある仕事・領域について教えて。
入社後のキャリアやビジョンを教えて。
当社に関わる最近気になったニュースは？
業界に関わる最近気になったニュースは？
小売業界で最近気になったニュース
社員とアルバイトの違いはなんだと思うか？
企業が気をつけなければならないことは何か？
海外勤務への興味はあるか？具体的にどんなビジョンがあるか？
どんなお店だと入りやすいと感じるか？
自分のアルバイト先のイチオシ商品の価格と魅力を私に説明してみてください。
面接を抜きにして一番弁当でおいしいコンビニはどこ？
自分の身に付けている○○はどこのメーカーの？どこで購入したか？
普段どこのお店で買い物をしますか？ネットショッピングはしますか？
製造に回る場合もあるが大丈夫？
○○担当（取扱商品）になっても大丈夫か？
希望職種になれないこともあるが大丈夫？
重い荷物を運んだりと体力を使う仕事もあるが大丈夫か？
小売業界は必ずしも土日が休みではないが大丈夫か？
勤務地の希望はあるか？転勤もあるが大丈夫か？
全国転勤についてどう思うか？