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楽天のカード利用お知らせメール

https://www.rakuten-card.co.jp/security/information-mail/?scid=mi_rkc_oo_realtime-pc-html_note#realtime-note

7月31日に2件分の速報お知らせメールが来ているが、内容は速報では分からず後日届くメールで確認してくれとある。

その後日のメールが来ねえ。ひとつなんか5千円だから何に使ったのかはっきりさせたいのに。購入履歴見てもその日にその金額使った記録がない。

次に届いたメールが何か分かってるもので金額も一致している(171円)。しかしそれが届く前にこっちの5千円はどうなっとるのかメールよこさんかい。

メール内にある、
「・実際の利用とは異なる金額でメールが届いた、ご利用覚えのないメールが届いたなどでお困りの際は、お問い合わせの前に注意事項をご確認ください。

カード利用お知らせメールの注意事項を確認する>

からとんだ先のページで、こうあった。

「【速報版】カード利用お知らせメールについて

  • カードが利用可能であるかの照会(利用承認照会)がおこなわれた場合に通知されるサービスであり、ご利用や請求を確定するもの、利用明細書および請求書ではありません。

  • 実際の利用金額とは異なる金額でメールが届く場合がございます。ご利用店舗名やお支払い方法などの詳細な情報については、後日配信いたします、「カード利用お知らせメール」をご確認ください。メールお届け前にコンタクトセンターへご連絡いただいても、詳細をお調べできない場合がございます。

  • ご利用があるたび配信いたしますので、同梱処理などによる金額修正によって複数メールが届く場合がございます。」

・・・え?金額がちゃんと一致しないのが送られてくるの?

このページの上のほうに
「オプションサービスの速報版で万が一の不正使用もすぐに発見。」
って書いてあるんだけど、これじゃ何も分からんのと同じでは?現に今、

2024/07/31本人814 円  2024/07/31本人5,000 円

に当たるものが分からなくてスンゲー不安なんだよ。

これ楽天に言おうと思ったらどこ?


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