問題解決者、ではない。
Team Inspireの中野です。
我々のバイブル、「FIND YOUR WHY」。
毎日のように手に取って、読んでいます。
今日、改めてこの本に教わったこと。
「我々は、問題解決者ではない。」ということ。
連日多くの方のWHY探求のお手伝いをしていると、陥りやすい罠があります。
それこそまさに、「問題解決者」になろうと無意識に思ってしまうこと。
クライアントは、ライバルとの差別化を図りたい、自分独自のマーケットを確立したい、などがきっかけで私の元を訪れて下さいます。
私にもそれがわかるので、ついそれにお答えしようとしてしまいます。
でも、それこそが「問題解決者」になろうとする瞬間。
我々がすべきことは、アクティブなリスナーであること。
しっかりメモを取って、クライアントが語るストーリーをしっかりとテーマに結びつけること。
繰り返される言葉、アイディア、表現を聞き逃さず気づきを促すこと。
効果的な質問を重ねて、感情を浮き彫りにすること。
我々がリードするのでなく。
セラピストや高知気取りでなく純粋に大切なクライアントの怖いを見つける手助けをしっかりしたいという思いを持つこと。
そう。
我々はクライアントの問題を解決しようなどと考えるのはおこがましい。
クライアントの中にある熱い感情を引き出して一緒に表現すること。
そうだ。
そうなのだ。
今日もバイブルに教わる。
さあ今日も、もう1件。
クライアントさんが待っています。
最高のリスナーになってきます。