笑顔トレーニング、怒らない訓練で人生が好転 #29

人生の最終コーナーに差し掛かって、これは良いと気づいたことが２つあります。それは、笑顔トレーニングと怒らない訓練の２つです。

①笑顔トレーニングは社会人になってから１日も欠かしたことはありません。②怒らない練習のおかげで１０年間怒ることがなくなりました。

振り返れば、この２つは私の人生を豊かに変えた要因です。①笑顔のおかげで訪問営業は天職と思えるほど楽しく大きな成果をあげることができました。②怒らなくなってから会社が３年後に黒字になりました。

笑顔はトレーニングで身に付けることができる
朝起きた時、洗面所の鏡に向かって「おはよう」と笑顔で話しかける。朝の笑顔は結構辛いですが１週間で慣れます。

駅やお店のトイレの手洗い場の大鏡で「ニコッ」と笑顔を確認する。この笑顔の訓練を続けていると１ヶ月くらいで、誰に会っても自分の笑顔がどんな笑顔になっているか分かるようになります。

笑顔に自信が持てると相手が話すことを真剣に笑顔で聞くことができます。

笑顔は他人が自分自身を受け入れる最大のメッセージです。笑顔で聞く力が身につけば、商談がうまくいって成功売れる確率が高くなります。

ほとんど接客営業は上手くいきます。やがて先方の方から、こちらの商品や売りモノに聞いてきます。

怒りは訓練で消滅できる
近頃はアンガーマネジメントという経営手法が注目されています。私は思い通りにならないと不機嫌になり、時に高圧的に怒りを言葉にすることがありました。

それが原因で従業員が辞めることがありました。アドラー心理学では怒りという感情は捏造すると言ってます。

怒り怒らないこと、怒りは一瞬の感情なので自制訓練で改善できます。

怒りが込み上げてきた時は「怒るな」「怒りは罪」「５秒我慢だ」と自分自身に言い聞かせました。３年くらいかけて怒りをコントロールして無くすことができました。

怒らないことで従業員が辞めることがなくなり、会社も黒字になりました。