【第５話】愛されない!?コンサルタント

コンサルタントを目指す、
ＦＰや中小企業診断士のみなさん、
お元気ですか？

“衝撃の真実”をお話します！

コンサルタントは愛されません（笑）

1.売上増加は社長や担当者の実績にするが、売上減少はコンサルタントのせい!?

2.顧問料はたとえどんな金額設定でも、『高い!!』と受け止められている…

（泣）

1.売上増加は社長や担当者の実績にするが、売上減少はコンサルタントのせい!?

我々コンサルタントのが介入すると、
しかも私たちのようなインターネットマーケティングスキルのあるコンサルタントが介入すると
まず間違いなく売上が増加がそれまでより増加します。

私たちからすると、
「顧問料はらってでも、私に頼んでよかったですね～」
と言いたいところですが、

顧客は、
「うちの商品はやっぱりいいからな！」とか
「うちの営業力はポテンシャル高いからな！」とか
「社長（もしくは担当者）ががんばったからな！」とか
このように認識されていて、
肝心の「あなたに頼んだから！」はほぼ100％抜け落ちています。

ちょっと寂しい気がしますが、
これは人の本性…
「手柄は自分、敗因は第三者のせい」と思考しがちですから、
あきらめましょう。

私は、
顧問料に売上マージンを必ず含めることで、
顧客から“労いの言葉”がいただけなくとも、
報酬でいただくことにしています（笑）

2.顧問料はたとえどんな金額設定でも、『高い!!』と受け止められている…

これは実体験からです。
コンサルタントとして駆け出しの頃、
実績づくりも急ぎたくて、
知り合いの何社かに月額顧問料３万円でコンサルティングしていました。
確かに毎月の実績は対前年２桁％の売上増なのに、
彼らはまわりには「守錢堂のコンサルはええけど高いで！」って言われていました。

今のように１社30～50万円の月額顧問料をいただいてる顧客に、
「守錢堂のコンサルはええけど高いで！」って言われるなら納得できるのですが（泣）

アルバイト代程度の月額顧問料でも、
社員並みの月額顧問料でも、
常に顧問料は「高い!!」と顧客には認識されていることを、
肝に銘じて、毎月の結果を残さねばなりません。

今回は、
顧客心理について、あるあるをご紹介しました。

守錢堂
2021.2.23