AWS認定試験を受けたら結果が届かなかった話
AWS認定試験はいつからか試験終了直後に結果が表示されなくなりました。
よって合否は時間が経ってわかります。それに伴う悲劇の話です。
先に結論
問い合わせをすると調査してもらえて数日で結果が届きます。
時系列
いつも通りにAWS試験を受けました。受験したのはAWS Certified Data Engineer - Associate（DEA-C01）。いつもと違うところといえば台風が来たのでスケジュール変更をしたぐらいです。
いつも通りにテストセンターに行き、
試験内容で泣きそうになり、
時間ギリギリで試験を終了し、
アンケートに答えて試験会場を後にしました。
いつもなら数時間後に結果がわかっていましたが、今回はそれはなく「次の日かな？」ぐらいに考えていました。
日曜に受けて、次の日曜まで何も反応がない。
さすがにおかしくないか、と思い始めました。
問い合わせの前に確認だ
説明書を読まずに触って動かないと騒ぎ出すのはエンジニアの悪いところなので一応確認します。
skillbuilder からAWS認定のページcertmetricsに移動。
AWS認定のページの左のメニューから試験履歴を選択。
去年受けた試験はあるが日曜受けた試験は何も出てきません。採点中みたいな表記などは一切ありません。
受けたことすら不安になりピアソンの予約履歴を見たところ、ちゃんと履歴が残っていたので夢ではなかったようで一安心。
ステータスが変わってしまったのでダッシュボードの内容をスクショできていませんが「最大５営業日以内に結果をお知らせします」みたいな表記が出ていました。ただ営業日っていつなのかはどこにも表記がないような。
試験結果はいつ発表されますか?
ベータ試験の結果を含む試験結果は、試験終了後 5 営業日以内に入手できます。試験結果が AWS 認定アカウントの 試験履歴に表示されると、E メールメッセージが届きます。
いざ問い合わせ
AWS認定のダッシュボードに「５営業日以内に結果が表示されない場合はこちらにお問い合わせください」というようなメッセージが出ていたと思うのでそこからサポートのリンクにいけます。
もしくはSkillBuilderのフッターにある「サポート」のリンクからも
FAQの一番下のAWS Supportから起票します。特にログインは不要
連絡先情報のところにAWS認定のページのアカウントと書かれている内容をそのまま転記すれば大丈夫です。
AWS 候補 ID はオプションですが入れるのが無難ですし問い合わせもスムーズでしょう
お問い合わせタイプ：認定
その他の詳細：Scores/Results
お問い合わせ内容：XXXにYYYを受けた。まだ結果が表示されない。５営業日経過している。いつ表示されるか知りたい。
内容は全部日本語だけども途中で英語翻訳されてもいいように短文にしています
Supportからの返答
問い合わせを起票すると同時に入力したメールアドレスにIssue openのメールが届いてケース番号が発行される。
なんと起票から２４時間以内に一次回答をくれるとあります。優しい。営業日とは一体何だったのか。
起票してから数時間で一次回答が来ました。圧倒的早さです。
内容としては「試験結果が反映されない事象が発生していることを検知しています。進展があり次第ご連絡します」という回答でした。
程なくしてダッシュボードにメッセージがでるようになりました
We are experiencing a delay in the importing of some exam results. We are currently investigating the issue and hope to have it resolved shortly.
１次回答から２日経った頃、合格のメールが届きました。
程なくしてサポートからも「解消したよ！試験履歴確認してね！」と回答が来ていました。なおこれで問題なければクローズ連絡もいらないみたいです。受信専用で考えていたメアドだったのでちょうどよかったです。
もし５営業日経っても合否が届かない場合は遠慮なく問い合わせましょう。そういうこともあります。
beta以外の試験をとったので次はSAPにチャレンジしようと思います
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