家電メーカーのサポートセンターの人に感謝していますよ

2021年5月31日 18:58

家電メーカーのサポートセンターへ扇風機のリモコン欠品について連絡しました。
Ｗｅｂフォームから問い合わせました。

２回のメールでやり取りを行った後、リモコンを送付して頂けることになりました。
その後、電話でのやり取りがありました。

リモコンの送付には、製品に付属しているシリアルナンバーが必要だそうです。
段ボール箱や梱包材は何度も見ましたが、シリアルナンバーがどこにあるのか気にしていませんでした。

シリアルナンバーがどこにあるのか聞いてみたところ、首を伸ばすスイッチの下にあるそうです。
とても丁寧な電話でしたし、分かりやすい説明で助かりました。

サポートセンターの人、苦情が多くて大変な職場だと思います。
電話ではお礼を伝えられませんでしたので、この記事にて感謝の言葉を伝えたいと思います。

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