年末に届いたネットワーク機器の回収

2023年2月22日 19:23

ネットワーク機器を販売している会社のサポートセンターに連絡しました。
おそらく初期不良なのですが、個人では解析不能です。

その返事が帰ってくるまで約２週間。
特定の時期に製造した機器、初期不良が発生して回収後に交換する連絡がありました。

サポートセンターへ同じ様な連絡が殺到したため、返信が遅れたそうです。
別に待っていても困ることはないので、気長に待つことが出来ました。

なお、送料着払いで発送してほしいとのこと。
届いたメールをプリンターで印刷しましたが、たまにしか使わないプリンターなのでインクの一部が出てきません。

印刷が枯れている部分は手書きでメモし、適当な箱に梱包しておきます。
宅配便の着払い伝票、クロネコヤマトの営業所で入手することにします。

初期不良の原因、おそらくファームウエアの問題だと思います。
ネットワーク上に認識出来ているのに、その後の通信が不可能になるからです。

ＤＨＣＰサーバーからＩＰアドレスを割り振られた後の動作、機材がないと解析不能です。
とりあえず、交換後のネットワーク機器が無事に動いてほしいと思います。

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