信頼関係を築く会話術【おうむ返し】

あなたは誰かと会話をしているとき、どのような受け答えをしていますか？

カウンセリングにおいて、あなたの話を聞いていますよと相手に示す手法として、

相手の言葉をそのまま返す方法があります

そのまま返すなんてむしろ相手に失礼ではないか？

と思う方もいると思います

しかし次の例を見てください

相手が

「昨日他人から心ないことを言われて、はらわたが煮えくりかえる思いなんです」

と言ったのに対して、

「他人から心ないことを言われてかなり怒ってるのですね」

と返した場合、大体意味は同じかもしれませんが、

「はらわたが煮えくりかえる」

と表現した相手の気持ちを正確には表していません

相手の言葉をそのまま返した方が、相手は自分の話を正確に聞いてくれていると思うのです

また、実際やってみると、おうむ返しするには、相手の話を注意深く聴く必要があることに気付きます

片手間で聞いていたり、話の大枠を把握すればいいや、という姿勢では、相手の使った言葉は頭に入って来ないのです

話を注意深く聴き、その姿勢を相手にも示す、おうむ返しは信頼関係を築く会話術です

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