アンテナ張ってます！

お客さんによって話す内容は変わってきます。
そりゃそうですよね！！人が違うんですから。
その時に自分がいかにその話に便乗できるかってとても重要かと思います。
知らない内容だと
「へぇ〜そうなんですね」
「へぇ〜すごいですね」
しか言葉が出てきません。

少しでも知っている内容であれば、
「それってこういうところがこうですよねー！」
と具体的に話せるわけですよ。
そうすると、話しが盛り上がります😃
盛り上がれば、お客さんも良い印象が残ると思います。

なので色々な事にアンテナを張るようになりました😆
新聞は難しいのでこども新聞を読んだり、(これがけっこうわかりやすくてオススメ！)
お子さんがいる方も多いので、幼稚園生の親御さんであれば幼稚園の行事の話しだったり、未就園児の親御さんであれば今好きなキャラクターの話になったりするので、キャラクターの把握、
美容に詳しい方だとその方の話しを聞いて勉強をし実際試してみたり・・・！
共通していえることは、いかに相手の引き出しを引けるか、
ですね。
知ってる内容だからといって
\私が私が/
だとお客さんに限らず、うんざりされてしまうことでしょう。

相手が話したい！そう思える環境を作る事を心がけています☺️
実際、お話しを聞くことは好きですし、相手の事を知りたいと思っているのも事実です👍🏻
\良い相槌を打つ/

これが1番対話をする上で重要かなと思います☝️
そのためにも、もっと沢山の知識をつけて相手に(お客さんに)会話を楽しんでもらえるよう
頑張るど💪🏻