不動産屋として重要な仕事のスキルについて　～前編～

幸せを届けたい不動産屋、坂下です。

不動産屋の仕事で最もウェイトを占める事といえば、僕は「お客様のお話を聞く」ことだと思ってます。

例えばマイホームを購入したいというお客様には、
・なぜお家が欲しいのか？
・お家を購入したらどんな暮らしをしたいか？
・お部屋はなん部屋欲しい？
・庭は必要？
・場所はどこが良いか？
・どうしてその場所が良いのか？
・いつまでに欲しいのか？
・予算はどれぐらいを考えているか？
・考えている予算の根拠（理由）は？
・自己資金はどれぐらいを考えているか？
・ご両親は賛成しているか？
。。。etc

とお聞きしたいことは山ほど出てきます。
もちろん、これを全部矢継ぎ早にお聞きするようなことはしません。
そんなことをしたら、お客様は「尋問されてる。。。」と感じてしまい、全然楽しくないどころか、苦痛ですよね。

なので、お話を盛り上げつつ、想像を膨らませてもらって、夢のマイホームを語ってもらう感じでお話をお聞きしてます。
僕なりのアクティブリスニングです。

楽しく夢のマイホームの話を聞いていると、こちらも楽しくなってきます。

そうすることで、ご自分の求めている「マイホーム」への思いが明確になってくると思います。
家が欲しい、と思っていても、意外と明確なイメージが無いまま物件探しをされているお客様も少なくありません。

自分で夢のマイホームについて語ってもらうことで、ご自分のイメージも明確になってきます。

不動産屋の大事な仕事は、まずお客様の話を聞くこと、
そしてそれに必要なスキルは、お客様に楽しく話してもらう技術。

それに、もう一つ、不動産屋として重要な仕事のスキルがあります。

（次回へ続く）

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坂下　久也

株式会社ハウスアイビー　取締役
長良川行政書士事務所　所長

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