ノルマ廃止！営業マンはどう仕事する

🔵ノルマ廃止！営業マンはどう仕事するのか


⬛️「ノルマ廃止」の流れの中、営業マンはどう仕事していくのか


⏹️営業ノルマの配信が働き方にどう影響するか


保険料を二重払いさせるなどの不適切販売問題を起こしたかんぽ生命


①「営業ノルマ廃止」に踏み切った。


②7月31日に19年度の営業目標を撤回、販売員のノルマも廃止。


これまでは年度ごとに営業目標を設定し、全国の各郵便局や販売員にノルマを割り当ててきた。


➡️それがプレッシャーになり、新旧契約に重複加入させるなどの不適切な販売につながったと判断。


⬛️「脱ノルマ」に向かっているのは、問題が発覚したかんぽ生命だけではない


金融


不動産


製造業


➡️などで、同様の動きが広がっている。


ノルマ廃止の流れによって、営業マンの仕事が何のプレッシャーもない気楽なものになっているかというと、そうでもなさそうである。


⏹️ノルマをなくした企業


昨年の数字


同僚の数字


➡️これは間違いなく存在しているし、人事評価がある以上、営業マンがそれを意識しないことはあり得ない。


⚠️『ノルマをなくせば、社員はのびのび仕事ができる』という考えは短絡的」

⬛️大手自動車ディーラー幹部が、最近の実情を話した


⏹️『ノルマ』ではなく『事業計画』という言い方をしている


働き方改革の影響もあって、以前のようなトップダウンではなく、本人とその部門の上長が話し合い、本人も納得した形で目標となる数字を決めていく。


以前とは言葉も雰囲気も違うが、実質的なノルマであることに変わりはない


★【ここがポイント】


一部で形を変えて実質的なノルマが残っている背景には、「終身雇用」という日本独特の正社員雇用の慣行の存在がある。


“ノルマは日本に独特のもの”


➡️この様な言われ方をするが、数値目標自体は欧米の企業にもある。


⬛️日本流のノルマ


トップダウン型で上からおりてくるものだが、欧米企業はボトムアップ型で、社員個々が『これだけの数字を上げる』と自分から宣言する。


➡️それだけに達成できなかった時の対処は厳しく、クビを覚悟しなければならない。


【日本の場合】


ノルマを達成できなくてもクビにならない一方、成功報酬による格差も欧米企業のように大きくはない。


かつては営業マンのやる気の源となり、その後、時代の変遷とともに“悪”と見なされるようになりながらも、形を変えて残るノルマ。


⬛️これからの時代の営業マンは、複雑な環境のなかで、どう仕事をしていくことになるのか


リスクの高い商品を売りつけなくてはならないノルマなんてくだらない。


なくしたほうがいい。


➡️しかし、ノルマがないとどうやって仕事をしたらいいかわからないという人もいる。


①“何のために仕事をしているのか”


②“どうやったら仕事が楽しくなるか”


➡️これらを考えることが大切。

⏹️企業も、従業員が楽しく働けないようなところは業績が上がらない


改めてそれが問われている現状である。


ノルマのなくなった会社で社員たちはどう頑張りをみせるのか。


そのはっきりとした答えはまだ見えていない。

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