トラブル急増【遺品整理】業者頼みの盲点

🔵トラブル急増！遺品整理｢業者頼み｣の盲点


⏺️契約前､契約後､作業時…｢火種｣は多数！


⬛️遺品整理業者に依頼する場合ゆ注意すべきことは


・ 誰にもみとられずに「孤立死」した人の「遺品整理」


・現場を原状回復する「特殊清掃」のサービス


➡️これらが広がりを見せている。


⏹️最近、トラブルが増加している


【孤立死した人の遺族】


遺品整理の業者に作業を依頼した後、当初の見積もりより大幅に増額した金額を求められたり、勝手に持ち帰られたりするなどのトラブルが発生。


・亡くなった人の形見の品


・高価なものを勝手に処分


➡️遺族としてはたまらないだろう。


業者に損害賠償を請求したくなるかもしれないが、どう対処すればいいのか。


ここから、詳しく説明していきます。


⬛️相続人に所有権が移転するのが原則


⏹️「遺品については、故人の相続人に所有権が移転するのが原則


【相続人が複数いる場合】


共有することになる。


⏹️同居の有無は関係ない


①妻子のいない独居者が死亡した場合、遠隔地にすむ兄弟が相続人となる場合もある。


②相続人としては相続放棄することも考えられる。


③故人が資産を残して死亡している可能性もある。


④故人の住居の賃貸借契約の連帯保証人になっている関係で、早急に故人の住居内の動産類（遺品）を処分する必要がある場合もある。


➡️即ち、相続人に代わって『遺品整理』をする業者が最近増加している。

⬛️主要な業務


不要物の搬出や廃棄。


貴金属。


リサイクルが可能な物品の買取や清掃。


➡️これらを同時に行うことが多いと思われる。


⏹️『特殊清掃』


住居内で独居者が死亡し、発見が遅れたために発生した腐敗臭の除去や腐敗による汚染部分の清掃等も行われている。


⬛️業者が勝手に処理することはできないのか


⏹️遺品整理業者が遺品を搬出したり買取することのできる根拠


新たな所有権者である相続人と契約を締結しているからであって、遺品整理業者の独断でやれるわけではない。


➡️即ち、相続人が複数いる状態で、1人の相続人と遺品整理業者が遺品整理契約を締結すること自体が、他の相続人の所有権を侵害する可能性がある。


【相続人が複数存在する場合】


➡️連名で契約を締結するか、他の相続人の同意書をとっておく等の準備は必要である。


・見積書についても物品の搬出だけなのか清掃も含まれるのか


・家電リサイクル料金も含まれているのか


➡️現金や貴金属などが発見された場合の買取等について明確になっているかは確認すべき。

⬛️業者によっては見積と同時に作業に着手する『スピード』を売りにしている場合


契約締結の自由も事実上無く、強制的に作業に着手される場合もある。


➡️見積もりと作業日は別にするべきだと思われる。


【作業当日に見積を大幅に超える追加料金を請求された場合】


➡️契約内容と異なることを理由に断るべきである。


【業者がそれでは作業を中止すると言うような場合】


➡️債務不履行による損害賠償を請求する旨を主張すべきである。


⬛️作業前に写真撮影をしておいたほうがいい


【もし無断で処分された場合】


損害賠償を請求することはできるのか。


⏹️買取の合意をしていない遺品について


遺品買取業者が無断で持ち去る行為は相続人の所有権侵害行為である。


所有権に基づく返還請求、返還されない場合には損害賠償請求が可能。


⚠️実際には物品の無断持ち出しを立証することは難しいことが多いと思われる。


⏹️トラブル防止のために


作業に立会を行う必用があり、作業前の写真撮影をしておくこともお勧め。


【相続人のいない（若しくは全員が相続放棄した）独居者の死亡の場合】

➡️債権者などからの申立により相続財産管理人が選任され、相続財産管理人が財産の処分管理を行うことになる。


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