他人事みたい

書類の不備で通関が止まってしまい、
訂正を依頼したものの、なかなか返信がなく、
夕方になって確認すると、営業担当者から
「急いでないので、そのうち対応します」と
気の抜けた返事が返ってきました。
既に入庫済みで不備を訂正しない限り、
通関許可にならないと説明しても、
「午前中は外出していた」
「他の営業が対応する」
「現地の担当者が不在」
「お昼休みだから、2時間後に連絡します」等々
まるで他人事のようで、危機感が薄いのですが、
そういう人なので、通関許可にならなくても、
時間になったら帰る事にしました。　
真面目過ぎるとダメみたいです。