給未來的遺言48

企業向消費者提案

作品：理光相機

年代：2003

「好賣」和「好設計」常常是不一致的。對設計師來說，這是一個永恆的難題。大約60年前，丹下健三、岡本太郎、渡邊力等人建立了日本設計委員會，建立初衷是由於他們不滿街頭處處都充斥著糟糕的的設計，進而發起了一場設計運動。也許這就是那個時代的風向，生產者和消費者都有問題。於是，這些藝術家對此進行了反抗和挑戰。

如今，街頭能看見的設計，暫時勉強變好了一些。帶花紋的水壺和電飯鍋淡出了我們的視線。但是，現在又開始覺得哪兒不對勁，似乎還需要發起新的設計運動。

設計師常把「打造品牌」掛在嘴邊。他們關注市場能力。對設計來說，最大的課題就是如何使產品暢銷。所謂暢銷，就是讓消費者高興即可。這個「如何才能暢銷」，成為了當今時代的某種發展風向。

然而，這卻讓我感到無窮的寂寞。的確，「製造暢銷的產品」能使「經濟煥發活力」，這看上去當然是好事。但我忍不住懷疑，當真如此嗎？

企業因何而存在？是為了賺取金錢嗎？事業的成功就是經濟上的成功嗎？我們真是為了賺錢而創辦的公司嗎？所謂事業，應該是乾出一番成績，應該跟人生一樣，為「怎樣活著」而煩惱而思考，最終「向世界提出自己的主張，實現某個願望」。對人生來說，第一要務是「以怎樣的姿態活著」，公司也是法人，從他誕生那一刻起最大的問題就是如何活著。出發點難道不應該是這個嗎？人活著不是為了賺錢，企業也應該不只為了賺錢。

史蒂夫·喬布斯也一樣，是懷抱某個願望開始創業的。如果一心只想賺錢，金錢就會逃走。如果一心追求經營方面的成功，事業反而可能衰退。反之，如果追求的是夢想，金錢也會隨之而來。金錢是結果。所謂製造暢銷商品，就是製造消費者喜歡的產品——這雖然看上去能促進事業的成功，實則非也。因為順序錯了。一切設計，須從「尋找感動」開始。

只要找到了感動，消費者就能意識到此前不曾知曉的感動，帶著這份感動，他們就會欣然購入產品，產品也就自然會暢銷了。產品暢銷之後，經營也就穩定了。

日本設計委員會發起的設計運動，就是始於人類應該如何「生活」這個原點。在大多數消費者喜歡帶花紋的電飯煲的時代，他們大聲提出，說「這是不對的」，向人們展現出「未來的設計」，這就是一場設計運動。關於設計的思想，分為「未來論」和「原本論」。「未來論」討論的是未來時代會如何發展，什麼會變得暢銷。而「原本論」關注的是，何為人類，何為幸福，何為文化。

「原本論」，看上去雖然和事業發展無甚關聯，實際上從這裡出發能看到「令人感動的設計」，並且可以帶給很多消費者勇氣。現在，設計領域有很多人開始思考對藝術重新進行評價。藝術家去世之後，作品才會逐漸進入人們的視野，這就是藝術的世界。梵高去世一百年後，他的畫作才廣為人知。產品雖然無法等到那麼久，但從這個本質出發的創意可以讓我們瞥見原本看不清的未來。現在的電動汽車的設計，基本跟汽油車並無二致。

從馬車時代發展到汽車時代的時候，設計沒能擺脫馬車的影子，現在的電動汽車已經不打算有意識地從汽油車裡面擺脫出來。這是在為消費者考慮。設計，不僅「要滿足消費者的需求」，也應該「積極主動地向消費者進行提案」。只有這麼做了之後，企業才能開闢一個新的時代，擁有引領時代的力量。企業也跟人一樣，若是一味滿足於迎合他人的需求，就代表著一種「軟弱且危險的時代」。所以，我們不能討好消費者。消費者也在等待企業線做出積極的、具有挑戰性的提案。

理光的這款相機，裝置本身並無更新，但外部設計在積極地嘗試向消費者進行提案。因為負責項目的部長的勇氣，才創造出了這樣的產品。不追求新技術，而追求新的外表，和人尋找新的衣服是一樣的。企業向消費者提出，「那是不對的」，這本身就是設計運動。

在其深處，是對設計師和企業消費者極深的信賴。