【2023年新卒インタビュー】ユーザー視点でクランドをより素敵なサイトにしていきたい
こんにちは。KURAND公式note編集部です。
KURANDの会社の様子を知ってもらいたく、KURANDで働くメンバーを紹介します。今回はECグループでカスタマーサクセス業務を担当しているIshigeさんのインタビュー記事です。
大学を卒業後、2023年にKURAND株式会社に新卒入社。 現在は主にカスタマーサクセスを担当しています。
ユーザー視点でクランドをより素敵なサイトにしていきたい
—どんな学生生活を送っていましたか？
大学では心理学を専攻していました。学ぶだけでなく実践も大事だと思い、ボランティア活動や、飲食店でのアルバイトに力を入れていました。知見を増やすために資格勉強もたくさんしました。
今思えば、「挑戦」が大好きな性格なのかもしれないですね（笑）。 とにかくたくさん挑戦して、自分の得意・不得意を見つけることが楽しかったです。
—KURANDに新卒入社したきっかけを教えてください。
もともとクランドをユーザーとして使っていたためです。大学2年生の頃にコラボ商品を購入し、そこで出会ったお酒が美味しかったのを覚えています。定期的に利用していくうちに、「自分も一緒に、若い人にお酒の魅力を伝えていきたい」と強く思うようになりました。
また、ユーザー視点で課題点を提案・解決し、クランドをより素敵なサイトにしていきたいという気持ちも芽生えるようになりました。
—実際、入社してみていかがでしたか？
私自身、社風が合わなかった時のことを考えて、入社前とてもドキドキしていました。入社してみると、何を心配していたんだろうと感じるほど、温かいメンバーばかりでした。困ったときにはいつでも質問・相談させてくれる先輩がいて、モヤモヤがなくなるまで付き合ってくれました。
また、新卒一年目なのですが、多分一番、社内メンバーとの飲み会を開催しています（笑）！いつ開催しても、快く参加してくれるメンバーばかりでとても嬉しいです。
—現在の業務を教えてください。
現在はカスタマーサクセスチームでお客さま対応や売場管理、商品ページのテキスト作成を担当しています。
お客さま対応の配属になった際、「大丈夫かな...」と身構えてしまいましたが、実際対応してみると、温かいお言葉をくださるお客さまが多く、予想とは反対に励みになることも多々ありました。また、様々な仕事を任せてもらえているので、知識や経験が日々増えていくのが楽しいです。
—KURANDに興味を持っている方に一言お願いします！
KURANDのバリューのひとつに【挑戦】があります。「これまでいろんなことに挑戦してきた」「挑戦というワードを聞くとわくわくする」そんな方におすすめの会社です。
また、「お酒が大好きで、色んな人に広めていきたい」という方とぜひ働きたいです。
一緒に働けることを楽しみにしています！
We are hiring!
以上、インタビューの紹介でした。会社の雰囲気が少しでも伝わったら嬉しいです。KURANDでは「お酒の新しい価値をつくり、世界中のあらゆる人々の人生に、楽しさ、豊かさ、幸せを届ける。」のミッションのために、新しいメンバーを募集しています。「KURAND Recruit Book」もご覧ください。