ヒューマンエラーがなくなった、一つの動作とは？
デスクワークをしていると、次第に集中力が切れてくる経験はありませんか？特に午後になると、疲れが溜まり、入力ミスが増えてしまうことがあります。私もその一人で、効率よく仕事を進めたいのにミスが多く、それをカバーする為に何度も確認する作業に困っていました。
そんな中で見つけた解決策が、「指差呼称（しさこしょう）」という動作でした。一見シンプルで地味な作業ですが、これを取り入れることで、私の仕事の精度と効率が劇的に改善しました。
指差呼称とは？
指差呼称とは、工場や鉄道業界などの作業現場でよく使われるチェック方法です。「指差確認」とも呼ばれ、作業内容や手順を確認する際に、目と手、さらに声（または心の中での念押し）を使ってミスを防ぎます。具体的には、指で対象を指し示しながら確認事項を声に出して言うことで、視覚、聴覚、運動感覚を連動させ、ヒューマンエラーを防止する仕組みです。
この方法を自分のデスクワークに応用してみたところ、驚くほど効果がありました。
私の作業における「指差呼称（しさこしょう）」の取り入れ方
私の場合、特に効果的だったのは以下の作業に「指差呼称」を取り入れたときです：
1. 指示書の再確認
クライアントや上司から渡された指示書を確認するさいに。その内容を指で一つずつ指しながら確認し、作成するものや注意点をしっかり頭に入れます。
このプロセスを加えることで、「指示を誤解していた」「確認を忘れていた」といったミスが激減しました。
2. 作成物との照らし合わせ
例えば、デザインやコーディングの作業中、完成品と指示書を並べて比較します。指示書の項目を指しながら、「これは反映されているか？」と確認することで、見落としを防ぎます。
3. サイレント指差呼称
職場環境や作業スペースによっては声を出せない場合もあります。その際は「サイレント指差呼称」を使います。指差しをする動作だけで視覚的に確認し、頭の中で「〇〇を確認、OK」と念押しするだけでも効果があります。
この方法なら、他の人を気にせず使えるのでおすすめです。
なぜ効果があるのか？
指差呼称が効果的な理由は、以下のような科学的な裏付けがあります：
視覚・聴覚・運動感覚を連動させる ただ目で確認するだけではなく、指で指す動作や声に出すプロセスを加えることで、脳がより多くの情報を処理し、記憶に残りやすくなります。
集中力をリセットできる 疲れて集中力が切れているときでも、指差呼称を取り入れると「確認」という新たな行動が加わり、気持ちがリセットされます。その結果、次の作業に集中しやすくなります。
作業内容を客観的に見直せる 指差呼称をすることで、自分の作業を一歩引いて見ることができ、気づきにくかったミスに気づく可能性が高まります。
指差呼称で得られた成果
指差呼称を取り入れる前と後では、明らかにヒューマンエラーが減りました。具体的には：
入力ミスが激減 コーディング時にタイポをほとんどしなくなりました。確認作業が習慣化したことで、時間の無駄も減少。
クライアントからの修正依頼が減少 作成物の精度が上がったため、クライアントからの「ここが間違っている」といった修正依頼が減り、仕事の効率が向上しました。
安心感が増えた 「確認した」という実感が得られるため、作業後に「ミスがあるかも」と不安になることがなくなりました。
読者へのメッセージ
シンプルな指差し確認という動作が、ここまで効果を発揮するとは私自身驚きでした。パソコン作業やデスクワークに取り入れるだけで、集中力や精度が向上するのでおすすめです！
もし「こんな工夫が役立ったよ」というアイデアや、指差呼称の実践例があれば、ぜひコメントで教えてください。お互いに効率よく、ミスの少ない作業を目指していきましょう！