聞き返すこと

日々、誰かと会話しているときに相手が話したことが聞き取れなくて聞き返した経験はあると思います。

・相手の言っていることは聞き取れているけど、言葉の意味が分からないとき

・単純に言葉が聞き取れなかったとき

・周り雑音がうるさいとき

などなど

このような場面に出くわしたときに、あなたならどのように対処しますか？

・「もう一度おねがいします」と言って、素直に聞き取れなかったことを伝える。

・「え？」や「ん？」と言って、聞き取れなかったことをアピールする。

・聞こえた言葉をそのまま繰り返して疑問符をつける。

いろいろ対処法はあります。

聞き返すときに、いちばん大切だと思うことがあります。
それは、相手の言わんとしていることを理解しようとする意思があるかどうかです。

相手の意図を汲み取ろうしない人は、相手をイラつかせてしまう、もしくは続きを話す気力をなくさせてしまう、と思います。

相手が言おうとしていることを前後の文脈から推測して聞き返すことができるかどうか、
この姿勢がコミュニケーショを円滑にするコツだと感じます。

相手を思う気持ちがあるかどうかで人間関係が上手くいくかどうかが決まってしまう。
それくらい重要なことだと思います。

相手の話に聞く耳を持っていれば、聞き返すときの言葉も変わってくるのではないでしょうか。

会話をするときは、相手の意思を尊重する意識を持ちましょう！