本日の学び💡

今日、紹介で青色申告会に入会しに行ったのですが

そこでの気づきがあったので

それについて言語化してみようと思います

テーマは「不安を取り除いていく」

というテーマで👈

今日青色申告会の人の話を聞いている中で

すごく大切だなと思ったことが

相手が抱えている不安に思いを馳せて取り除いていく

これをすごく実感しました

今日自分は青色申告会という

確定申告などの業務を代行してやってくれる会への入会で

お話を聞きに行ったのですが

自分は初めてで何もわからない状態でしたので

入会についてやいくら費用がかかるのか

入会後どのようなメリットがあるのか

など不安要素がたくさんありました

しかし話をしていく中で

担当をされた方は相手側の不安を知っているかのように

こちらから聞かなくても

いろいろ説明してくださり

自分が持っている不安要素を一つずつ消してくれました

この何気ないというか普通かもしれないプロセスの中で

『何かを購入したい』とか『入会を考えている』

などといった意欲を後押しするためには

相手が何を不安に感じているのか？

相手がストッパーとして考えていることは何か？

相手が求めていることは何か？

をこちらから先周りして

説明したり、思いを馳せることが

とても重要なのだと気づきました

この気づきは普段のクラブを運営している

自分にも活かせそうな気がしました🤔

今日の出来事が当たり前なのかもしれませんが

すごくためになる気づきでした😌