家づくりのSTEP シリーズ⑭引き渡しと入居準備
こんにちは、株式会社HARMONYの山本航聡（やまもとこうそう）です。家づくりの最終ステップである「引き渡しと入居準備」は、新築住宅が完成し、実際に住み始めるための準備が整う重要な工程です。安心して暮らし始めるため、HARMONYではお客様の満足度をさらに高める特別な「引渡式」も行っています。これにより、お客様にとっての新しい生活のスタートを祝福し、感動をお届けしています。
1. 引き渡し前の最終確認
引き渡し前には、住宅全体の最終チェックを行い、完成後の仕上がりや機能に問題がないか確認します。これにより、お客様に満足いただける品質が保たれていることを確かめます。
施主様との立ち会い確認：お客様と一緒に最終確認を行い、内装・外装や設備の操作性などをチェックしていただきます。この際、不具合や気になる点があればお申し出いただき、必要な調整を行います。
第三者検査による最終チェック：HARMONYでは、第三者機関による厳密な最終検査も実施しており、150項目にわたる点検を完了させることで、より安心していただける住宅をご提供しています。
2. 引き渡しの手続き
住宅の最終確認が完了したら、いよいよ正式な引き渡し手続きに移ります。契約上の手続きとともに、住宅や設備の保証内容についてもご説明します。
鍵の引き渡し：新築住宅の鍵をお渡しすることで、正式な所有権が移転されます。この瞬間が、お客様にとって家づくりの集大成となります。
保証書・取扱説明書のお渡し：HARMONYでは、住宅や各設備の保証書、取扱説明書を一式お渡しします。これにより、メンテナンスや修理が必要になった際の対応がスムーズに進みます。
各種書類の確認：建築確認済証や完了検査済証、性能評価書などの書類を確認し、適切な品質と安全性が保証されていることをご確認いただきます。
3. 設備・機器の使用説明
引き渡しの際には、住宅内の設備や機器について使用方法をご説明し、お客様が安心して新しい生活をスタートできるようサポートします。
キッチン・浴室設備の説明：キッチンのガスコンロや食洗機、浴室のミストサウナ機能や給湯器の使い方を、具体的な操作手順とともに説明します。
換気システム・空調設備の使用方法：HARMONYが標準採用している換気システムの使い方やメンテナンス方法についてもご案内し、清潔で快適な空間を保つためのサポートをします。
照明・電気設備の操作：照明スイッチや防犯設備の操作方法についても丁寧にご説明し、安全に使えるようご案内します。
4. 入居準備とアフターフォロー
引き渡し後には、新居での快適な生活が始まりますが、HARMONYではお客様の入居後もサポートを続けます。
入居後のサポート：お客様が入居後に気になる点や質問があれば、いつでもご相談いただけます。HARMONYのスタッフが迅速に対応し、長く安心してお住まいいただける環境を提供します。
定期メンテナンス：建物の状態を保つため、定期的なメンテナンスもご案内しています。特に木材や自然素材を使用した住宅は、定期的なケアが長寿命に繋がるため、プロのメンテナンスを受けることを推奨しています。
HARMONYの引き渡しと入居準備の特徴
HARMONYでは、引き渡しから入居後のサポートまで、お客様が新生活を快適にスタートできるよう、さまざまなサポート体制を整えています。
1. 特別な引渡式
HARMONYでは、お客様にとっての新しい生活のスタートをお祝いする「引渡式」を行っています。記念品の授与や特別な催しもご用意し、お客様にとって特別な思い出となる瞬間を演出しています。これはHARMONYで建築した方だけの特別な体験です。
2. 保証とメンテナンスの充実
HARMONYでは、住宅や各設備に関する保証が充実しており、万が一のトラブルが発生した際も迅速に対応いたします。また、定期的な点検やメンテナンスも行い、住宅の長寿命化をサポートします。
3. 住み始めた後の安心感
入居後もサポート体制を充実させ、お客様が安心して暮らし続けられる環境を提供します。お客様のご相談に応じ、アフターサービスにも柔軟に対応しています。
引き渡しと入居準備は、新生活をスタートするための大切なステップです。HARMONYでは、お客様が安心して入居を迎えられるよう、丁寧なサポートと徹底した品質管理を行っています。三重県で新築をお考えの方は、ぜひHARMONYの家づくりをご検討ください。
この記事が家づくりをする方の参考に少しでもなれば幸いです。
山本航聡（やまもとこうそう）
お問い合わせはこちら