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かるたで語る ユーザーストーリー

konoc

株式会社カンムのデザイナーです。弊社のプロダクト Visaプリペイドカード「バンドルカード」 の利用シーンや特徴をあらわした「バンドルカードかるた」を前回に引き続き作っています。

なぜ「かるた」を作ろうと思ったのか？

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Visaプリペイドカード「バンドルカード」の場合、サービスを使い始める動機・使い続ける動機が人によって様々です。
例えば「Visaカードをすぐに作りたい」人もいれば「クレジットカードを持っているが使いすぎてしまうので怖い」人もいます。
また、機能だけをさっと眺めると、一見「クレカでいいじゃん、何のメリットがあるの？」と見えがちですが、実際はそれ以上のメリットを感じて使い続けているユーザーが多く存在する、という現実があります。
（2019年のデロイトトーマツFast 50の1位はバンドルカード開発のカンム、売上高に基づく成長率ランキング）

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それを伝えるためには、アプリの画面を使わずに利用シーンのビジュアルで表現することも重要です。
かるたのような「イラスト＋簡潔な文言」を50音分繰り返すフォーマットを用いれば、「一つ一つの機能は一見ありがちに見えても、全体を掛け合わせていい感じに便利に使えるサービスである」というストーリーをイメージしやすくなります。

バンドルカードかるた、「た」〜「ほ」のご紹介

※「あ」〜「そ」はこちら

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たまにある　ピンチのときも　切り抜ける
給料日まであとちょっとなのに懐がピンチ。そんなときアプリで金額を入れてポチっとするだけでカードにチャージされ、すぐに買い物に使えます。
チャージしたおかねは、給料日後など、翌月末までの好きなタイミングに支払えばOKです。

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ちゃーじ式　使いすぎずに　安心です
クレジットカードでは使いすぎて不安を覚える場合も、バンドルカードなら少額をチャージし、その範囲内で買い物できます。現金のような感覚で気軽に使えます。

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つかったら　通知と明細　すぐ反映
バンドルカードを使うと、すぐにスマホに通知がきてアプリの明細にも反映されます。カードを端末に通す際の「シュッ」と、通知があらわれるスピード感を掛け合わせました。

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てすうりょう　コンビニチャージは　無料です
バンドルカードには様々なチャージ方法があり、中には手数料がかかる手段もあります。お金をかけたくない場合は、コンビニチャージ等を選択すると手数料が無料です。

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ともだちに　教えて一緒に　予約する
「友達と一緒に、今すぐライブのチケットをネット予約したいけど、クレジットカードを持ってない」そんな場合も、バンドルカードのアプリをダウンロードすれば、1分でネット決済専用の「バーチャルカード」が発行され、チャージすればすぐにチケットを予約できます。
審査がなく誰でも作れるため、友達みんなで揃ってライブに行けます。

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なまえの欄　サインしてから　使ってね
リアルカードには「署名欄」があります。
店頭で決済する際には必ず「署名欄」に自分の名前をサインしてから使いましょう。

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にくたべたい　みんなでわりかん　われ払う
仲間を誘って焼き肉を食べに行ったとき、みんなのぶんをまとめてスマートにカード払い。
わりかんのおかねは現金などで徴収すれば、送金アプリなどを使ってない人からも万遍なく集められます。

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ぬくもりを　届ける　公式ツイッター
バンドルカードには公式twitterアカウントがあります。
生の声を聞くとうれしくなっちゃう💪タイプなので、気軽に絡んでください。

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ねんかいひ　無料のカード　作れます
バンドルカードは、クレジットカードによくあるような、毎年引かれる「年会費」がありません。

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のみすぎて　落としてもすぐ　止められる
飲みすぎてうっかりお財布を落としてしまうこと、ありますよね。
そんな場合もバンドルカードならアプリから24時間、いつでもすぐに停止することができます。

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はっこうは　スピードいのち　1分で
ネット決済専用のバーチャルカードは、アプリをダウンロードしてから1分で発行されます。
今すぐネットで使えるカードが欲しいけど、クレジットカード発行の手続きが時間がかかるし面倒…そんな場合などに役立ちます。

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ひき継げます　リアルに変えても　残高を
バーチャルカードからリアルカードに変えると、カード番号は変わりますが、残高はそのまま残り引き続き利用できます。

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ふくすうの　アカウントでは　使えません
バンドルカードでは、不正利用を防ぐため、1ユーザーが複数のアカウントを持つことができません。
「ユーザー1人＝アカウント1つ＝電話番号1つ」となっています。

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へやにいて　ポチっとしたら　すぐチャージ
プリペイドカードはチャージしに行くのが面倒に感じるかも知れません。
バンドルカードなら、コンビニなどにチャージしに行かなくても、部屋にいるままアプリで金額を入れてポチっとするだけでチャージされ、後で支払うことができます。

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ほてるでは　リアルプラスを　使えます
ホテルやガソリンスタンドでは「リアルカード」を利用できない仕様になっていますが、「リアル＋（プラス）カード」ならホテルでも使えます。
旅行に行く機会の多い場合は、「リアル＋（プラス）カード」の発行がおすすめです。
以上、「た」〜「ほ」までをご紹介しました。

ところで、途中で気付きました。せっかく作ったかるた、どう活用しよう？

活用例：かるたで学ぶ自社サービス

株式会社カンムでは、新しく入社した人のために定期的に業務仕様勉強会を行っています。

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この勉強会と並行してかるたで気楽に遊ぶことで、仕様を理解しつつ、リラックスして環境に馴染む手助けになると考えています。
具体例を挙げてみます。

カード全般で、有効性の確認のために1円引かれることがある。一般的なクレジットカードでは、月に一度の明細にそれが反映されないため意識することはないが、バンドルカードでは即座にアプリの明細に反映されるため、見慣れない「1円引かれた状態」に不安になるユーザーもいる。

上記を、このかるた一枚で表現できます。

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これを50音分繰り返すと、サービスについて大体は把握できるようになります。
その他の用途としては、
・LPに載せてサービスのメリットをイメージしやすくし新規登録に繋げる
・プロモーションのクリエイティブ制作の案出しに活用
・採用イベントで配り会社とプロダクトの認知を広げる
なども考えられるでしょう。

最後に

株式会社カンムでは、ともに働いていただける方を募集しています。
決済領域・金融領域に興味があり仕事として関わってみたいけど知識や経験がなくて不安、そんな方でも上記のように一から学ぶ機会が整っています。
少しでもご興味があればぜひ、こちらからご連絡ください。

株式会社カンム募集要項