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フィンセント・ファン・ゴッホ / メトロポリタン美術館
相手の癖から過去の業務習慣をアップデートする
2022年10月20日（木）の仕事日記です。
仕事に行くたびに書き続けています。
結論は「相手の癖を読み取ろう」です。
1日1変化：相手の癖
相手の癖から「未来のして欲しいこと」の仮説を立てます。
仮説ができたら、失敗してもいいから早めに試してみます。
『仮説思考』の基本となる考え方です。
✔︎ 変えたこと
「週初めと週終わりに、見通しを報告する」という業務習慣があります。
さらにバージョンアップさせて、週半ばの気になるデータも拾っておきました。
✔︎ 結果：OK
喜んでいただけました。
今後も使える習慣とみなしたので「週半ばの気になるデータを拾っておく」をマニュアルに追記しました。
今後も継続させます。
その他の気づき
相手の状況を見て、報告すること → 忙しい上司の時間を奪わない
相手のことを考える（相手の立場に立ち、何が不安で何を知りたいのか）
「マニュアル＆ホームページ」を要確認 → 確認前提で話が進んでいくから
訪問しただけのお客さまの名前を記録しておく → 毎日、出勤しているわけではない（共有は必要かも）
以上です。