いつもと違う空気感(arteVarie92感想)
ごきげんよう。
このnoteに手を付け始めた現在１５時ちょうど。
７時半前に帰宅してママンとちょっと喋ってごみ捨てに行って経理とか荷ほどきとか売上データの作成とか経理のあれこれとか手を付け始めたんですけど、結局１１時に眠くなって寝て起きたら１４時。１５時まで作業して、そこからウーバー頼んで届いたご飯食べながら作業したりしておりました。
そんなこんなで１６時。まだまだおねむな春子ですが、今回のarteVarie振り返っていきましょう。
一旦ここ五日くらい耳から離れない曲を貼っておきますべ。
ROSAの男性客率の話
どうしても薔薇のアクセサリーという分、我がハンドメイドの物は女性の購入者様ばっかでした。ええ、去年のクリマ前までは。以前のnoteでも書いたと思いますが去年の冬クリマで森ロリ系の外人男性がご購入下さったのですが、今回も男性が番を購入下さいました！！
あ、一応彼女さんへのプレゼントとして、やまぐち(淑徳学祭の時)とか他イベでもご購入頂いている方は見えますのよ。
今回はVというかロックというか、最初お声を聞くまではかっこよいお姉様やと思ってたんですがお声かけして声聞いて「メンズやん！」なってました。背は高かったのですが線が細いとぱっと分らんちん。かっこいいレディ達を見過ぎて認識がおバグり申しておりますが、男性にも足を止めて見ていただけると言うことがとても喜ばしいことでありますね。彼女さんとかにプレゼントとかでも、男性からみてもかわいい、とかその人に似合いそうだから、とかでも思ってもらえるという事が嬉しいよね。
外国人さんへのカタコト日本語に対するカタコト
自慢じゃないですけど、私、中学高校と英語の成績で平均点を取った事ございません。赤点もざらにあるよ。というくらい、英語力が皆無でございます。なので外人さんが来ると一旦「日本語で行けるか…？？」と日本語でアタックし、ダメそうならニコニコして通すというおたんちんパワープレイでやり通してきました。
今回、じっと番を見てくださった外人さんがお見えになって、どうしよどうしよとドギマギしておりましたら、すみませんと声を掛けて頂いたのでお話を伺った所、片言で、ようやくすると「オレンジの髪(ご本人様も明るい茶色の地毛でございましたが、もっとオレンジだと)の友人へのピアスのプレゼントだけど何色がいいと思う？」って事でした。そもそもそのご本人に合う色を聞かれても悩むのにどないしよ…と思ったのですが、シンプルにオレンジという髪色であれば明るめで白とかアイボリーとかが良いかなと思いまして。その辺りをおすすめする際、「オレンジだと…これとか、これ、とか？」と、横に並べたんですが、別に単語だったら英語でもパッションでも伝わるかもなのに頑なに単語の日本語で伝われ…！と通した所、アイボリーをご購入いただきました。
正直、ありがとうという気持ちももちろんありますがそれ以上にパッション日本語通じてよかったぁって思ったのと同時に、ちょっとぐらい英語喋れるようなった方がええかな…って思いましたね。だれか小学生でも簡単にぺらぺらになれるくらいのいい勉強方法があったら教えてください。ちなみに英語は歌でも３分で寝れるくらいの耐性です。
squareの不良と思いきや…
私のブースではクレジット決済、クイックペイ、電子マネー、Paypayが使えるという文言でやらせてた頂いておりますが、いつもの如くクレジット端末を操作しよう思ったら…接続ができない。あれ？あれ？と思いつつ、クレジットカードをお預かりできれば決済は可能なのでそちらで対応させて頂いてました。しかも今回、いつもの約２倍のクレジット決済が来てしまい、皆様にお手間とお時間を取らせてしまい申し訳ない気持ちでいっぱい…。
で、イベントも終わりがけになり一度設定を見返しましたところ、設定がされてないことに気づき「はて？」と思って気づきました。私の使っているsquareというシステムにはアプリが二つあり、今まで使っていたアプリにはQRコード会計に対応していなかったためにアプリをつい切り替えました。その時に初期設定をしなければならなかったのをうっかり、うっかり、と致しまして、無事次回からはちゃんと使えるようになると思います。
クレジット決済頂いた方につきましてはお手数ご迷惑おかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
作家春子としてのお願いと言い訳と傲慢
今回お客様で「１月の大阪のarteVarieで買いました！」というお客様がいらしてくださいました。少しお話をさせて頂きまして、ふと目を離した時にはそのお客様はいらっしゃらなかったのでまぁいいかとスルーしたのですが、そんなに作品を見ていた様子が無かったため、今回お目当てが無かったという訳では無く私が覚えてなかったことが不服で立ち去られたのなら、とうっすら思ってここで書く事を決めました。
以前からnoteにちまちまと書いているとは思いますが、作家は基本的にお友達ではございません。まぁリピーター様には覚えている場合とか以前買ってと言っていただいた場合にはちょっとばかしフレンドリーな接客をさせて頂く事も多いですが。
イベント内では結構な数の接客をします。インパクトのある何かがあれば、一発で覚えたりもしますが、私の場合
【イベントでインパクトがあることがある→Twitterとかでワンアクションある→次のイベントでお声掛けいただく】
等の一連の流れがあると、比較的お顔見ただけで「あっ！」ってなることが多いです。が、今現在はイベント数も増え、東京大阪名古屋と多数イベントで飛び回っているので尚の事記憶はおざなりです。
その方の事はあの後ゆっくり考えて、あ～あの時の人かも、となんとなく思い出しはしましたが「覚えていないのなら買わない」という発想なら、申し訳ないですがぽんこつ春子にそういった接客を求められましても対応しかねます。
私が過去にあった一発で覚えた例を出しましょう。
フォロワー様の中の彼女は、とあるイベントで私の姿を見るないなや「実在したーーーー！！」と膝から崩れ落ちてました。私はアイドルか神かなんかやったか…？と錯覚するくらいのそのリアクションは数年たった今でも鮮明に思い出せる。あとはイベントで会うたびに４点以上買って下さる女神とか。あとは一発では無いですが、一回目で即買いの後にリピートして下さり、クリマで「ここ見るためにクリマ来ました」と言って下さった方とかそういうエピソードがあった上での内容で覚えている事が多いです。あまり言いたくはないですが、悪いイメージが残って覚えているお客様もいらっしゃいます。ぶっちゃけますと今回も悪い意味でインパクト大の方がいらっしゃいました。内容は伏せますが。
その時にインパクトがあっても、会わないと記憶はどんどん上書きされていきます。一月からパートも始めた為に脳の容量はハンドメイドだけではないです。覚えていられません。覚えて欲しい、と思っていらっしゃるのなら、イベントで毎回購入、戦利品ツイート、次イベで購入したこととSNS名を名乗るといった流れを作っていただくとその内覚えると思います。多分。純粋に作品を見たいから認知されたくない、と思われるお客様はそのまま来ていただければ恐らく初めまして～ぐらいの接客になると思います。ただ、一回買ったとか見ただけなのに「あれ、前回もいらしてくださいました…？」とか聞いた場合には、多分お顔とかファッションが私の好みだったり友人に似てるとか思ったりなんかしら些細な事があって覚えているくらいなので「あれ私悪い事した…？」と疑心暗鬼にならなくて大丈夫ですからね！！！！悪い事して覚えていたらそもそもあんま接客せん。春子、今年わがままフェアリーやけん、よくも悪くも自由に生きちょるんよ。
ちなんどくと、イベント回ってるうちに戻ってきたときに「おかえりなさい」とお声掛けするときも、上記の何気ない事で勝手になんとなく覚えているだけなのでそんなに気にしなくて大丈夫ですよん。
イベントあれこれ
番が思ったより売れた事
今年に入ってからのイベントでは、わりと多くの売り上げを一輪が占めておりました。なので一輪を多めに持って行っていたりはしたのですが、今回は６割一輪、４割番ぐらいの割合でございまして、すこしびっくりいたしました。番は一輪よりもカラーの持ち込みが少ない為、その中でもお選びいただけたというのはとても嬉しい事だと思いました。
ブレスレットに反応があったこと
今回初めてお出ししたブレスレットですが、数少ない色の中でもご購入いただくことが出来まして、ほっとした気持ちでございました。
こちらのミスでご迷惑をおかけしたお客様もいらっしゃいましたので、少し管理方法の見直しをしております。
丸カン忘れと9ピン爆散
私の作業ブースの中の話ではありますが、今回からちょっとした引き出しをつけまして金具変更とかが快適になればなと思っておりました。が、その引き出しに切り替えるときにやらかしました。
まず、キャリーのなかで９ピンがばらばらになって散っていました。小さいケースに分けていたのですが、まぁ蓋がしまってなかったようです。かき集めて戻しておきました。
その後、金具替えの際に丸カンのケースを入れ忘れて丸カンが無い事に気づき、株式会社絶望が定礎しました。一応パーツのストックをばらせば丸カンはなんとかなるのでそれでしのぎましたが、血の気は引きましたね。
深刻なくき不足
先ほど番が結構売れたと報告しましたが、まぁ一輪の方が人気が高いのでもちろん続々と色は無くなっていっておりました。その時、ストックから補填しようと思ったら、くきパーツをワンペア分しか持ち込んでいないことに気づいて泣きました。株式会社絶望、事業拡大でしたね。今度からはもっとストック作って持ち込みます。
中央棚のディスプレイ変更
今回のイベントでは一粒、バッグチャーム、ブレスレットを中央の棚に置いていたのですが、もっと見やすくできるやろ…と思ったので、５月のイベントまでに什器を考え、キャリーの中にちゃんとしまえるように頑張ろうと思っております。
名刺のピンチ
いつも名刺の補填は３回に一回ほどでございまして、今回はなんならちょっと多めに刷っちゃったから多めに持ってこ…と持って行った名刺がなんと瀕死でございました。いつもより３倍の量の名刺が無くなりましたので、ちょっとデザインを変更して、５月のイベントに備えておこうと思います。
そしてこちらはタイトルにも出した話にもつながるのですが、名刺がよく出るイベントこそ売り上げが伸び悩む傾向にあります。接客しても手ごたえがないというか一方的に話をしている感。ちなみにそれだけ名刺が出ても、フォロワーはTwitterで４人、インスタ１人しか増えておりません。今回は名古屋のイベント出た？って感じの、いつものarteVarieとは空気感が違う感じでしたね。今回も正直イベント終了10分前まで最低ラインは越えたけどもうちょい欲しかった…と思っていた矢先、一輪を二つご購入いただいたことによりなんとか行きたかったライン近くまで持っていけて安心しました。
アップルウォッチの充電切れ
１月２月は家を出る前に充電をしたら帰宅までもっていたアップルウォッチの充電が、まさかの東京移動中に４％になるというハプニングがございました。まさかなくなるなんて思ってもみずアップルウォッチの充電器はもちろんありませんでした。アップルウォッチにSuicaを入れている私は三億年ぶりに切符を買いました。悲しみだったので持ち歩き用のアップルウォッチ充電器をたった今アマゾンでぽちりました。
イベント概要
合計：28,124人（サークル・一般の合計実数）
合計：7,551sp
arteVarie 92：216ブース
思い出写真
ちょい感想とかちょい告知とか
全体的に終始ぽんこつな感じでしたね。ミスもあったし道間違えたり忘れ物してたし…note書いてて忘却録を書き続けていたらその内反省点減るやろ思ってたんですけど気のせいやったね。
現在BASEショップを稼働中ですが、こういう色見たい～とかリクエスト頂けますと優先的に撮影、アップをさせて頂けますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。現在一輪の白系の撮影待ちでございます。
お問い合わせ無ければその後一輪のロイヤルブルー、ブラック、モカの撮影の後、番のアップを予定としております。
どうぞよろしくお願いします😘
あと、現在企画を考えております。
・5月3.4.5日 東京 arteVarie.COMITIA
・5月28日 大阪 arteVarie
・6月17.18日 名古屋 クリエーターズマーケット
にて何かやる予定です。４月中旬以降にLINE公式アカウントよりクーポンか告知用画像を配布する予定ですので、ぜひLINE公式アカウントの登録をお願いいたします。
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