過去に、PCの故障に遭遇した際、自身ですべて解決できましたが、7月30日に故障したPCは、そうすることもできなかったため、ヤマダ電機に依頼しました。目的は、利用継続ではなく、Dドライブに残していた仕事上の学術文献のUSB退避でした。しかし、ヤマダ電機でも再起動できませんでした。