コーチングにおける「おうむ返し」の価値
ZaPASSコーチ養成講座の受講生メンターをする中で、「おうむ返し」について考える機会があったので、まとめてみました。
1. そもそもコーチングのスキルには何がある？
おうむ返しの前に、おうむ返しを内包する「傾聴」、傾聴を内包する「基礎スキル」について簡単に説明します（私にとっての理論体系）。
前提として、コーチングの基礎スキルは、「傾聴」「質問」「承認/フィードバック」があり、この順に重要だと考えています。
傾聴がしっかりできて初めて「質問」が機能しますし、傾聴と質問がしっかりできて初めて「承認/フィードバック」が機能します。
つまり、傾聴こそコーチングの土台であり柱です。傾聴ができないコーチは、いくら質問やフィードバックを磨いても、良いセッションはできません。
なお、ここで言う傾聴は、辞書通りの意味や単なるスキルではなく、コーチとしてのスタンスやマインドを含んだものです。
クライアントの幸せや成長を心から願い、その表層（客観的に観測できるアクション）として、何らかの表情が生まれたり、頷いたり、相槌したり、おうむ返ししたりします。
なので決して、「頷いたり、おうむ返ししたりするのが傾聴」という訳ではありません。
2. おうむ返しの価値
そんな中で私が思う「おうむ返し」の価値は、コーチがクライアントの言葉の中で「重要性・違和感・感情の起伏を感じたもの」を、解釈が入らない形でお伝えすることです。
前提として、私はコーチを、クライアントを常にリードする存在ではなく、クライアントが理想や願いのために自走できるよう、支援する存在だと考えています。
ゆえに、いつも丁寧に問いを投げかけるのではなく、おうむ返しによって「もしかして、これがキーワードなんじゃない？」と示唆することが重要なのです。
「質問して、答えてもらう」を繰り返すだけのセッションは、本やフレームワークの代替品でしかありません。
なぜなら、質問ばかりに偏ると、話の進行や焦点をコーチが握りすぎて、クライアントが自らテーマを見つけ、深めるのを妨げるからです。
おうむ返しは、クライアントが自ら深める方向を模索し、選び取っていく余白を生み出します。
良いセッションの1つの条件は、「コーチとクライアントの共創」です。
コーチもクライアントも、最大限に思考と感性を活用し、お互いが限界まで出し切ることで、クライアント1人では到達しえない視点、発想、感情の噛み締め方にたどり着くことができます。
このようなセッションと、セッション間のアクションを繰り返すことで、クライアントは「まさか、こんなところまで来れるなんて」と感じるような革新的変化を得ることができます。
まとめると、おうむ返しは、クライアントが自ら「これについて話したい、深めたい」と感じるものを自ら言葉にし、実際に深めていく、そんな道のりの第一歩を後押しするスキルとして機能します。
3. 2023/7/26追記
さまざまな経験を積んできた中で、現在の思考をまとめたものです。
おうむ返しとは何か？（抽象）
おうむ返しは、「コーチがわざわざ質問しなくても、クライアントが自ら話し、内省を深められる関わり」です
おうむ返しは、「"クライアントが自ら内省の方向を模索し、選び取っていく余白"を生み出す関わり」です
クライアントの言葉を100%そのままお返しすることで、コーチの色が混ざらず、クライアントの色だけで話を進めることができます
おうむ返しを用いると、クライアントはおうむ返しされた言葉から、新たに着想し、主体的に内省を深めていくことができます
質問に依存せず、おうむ返しすべき理由
コーチ自身の言葉（質問）を中心にセッションを組み立てると、スポットライトが絞られすぎて一問一答のようになりやすいです
それによって、クライアントが自らテーマを見つけ、内省するプロセスが妨げられます
そのため、質問の連打でセッションをリードしようとするのではなく、クライアントと共につくっていく意識で、「どんな言葉を出してもいいですよ」というスタンスで、おうむ返しをする必要があります
コーチがスポットライトを明確に当てる「質問」と異なり、おうむ返しは「ここは大事そう！」というコーチの直観に基づき、その直観を示した上で、クライアントがなにをどう話すかはゆだねる関わりで
おわりに
おうむ返しを起点として、クライアントが自らセッションの進む方向を見つけ出し、進んでいく瞬間を体験してみてください
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