直筆の素晴らしさ
昨日は大学時代の友人と
７年ぶりに会って
お食事してきました(*^^*)
彼女とは年月が経っても
ひとたび会えば
昨日も会っていたかのように
気さくに話せます
この関係性が
本当にありがたい(*^^*)
彼女の２人のお子さんとも初めて会えて
あまりの可愛らしさに
ずっとにやけっぱなし…(*´∀｀*)✨
これを書いている今
若干顔が攣ってます(笑)
もっと日頃から表情筋を使わないとなぁ
と図らずも痛感しました(^_^;)＼(笑)
さて
楽しい時間はあっという間に過ぎ
「後ろ髪を引かれるって
こういう事なんだな(ノД`)・゜・。」
と思いつつ帰途についたのですが
お土産にもらったお菓子の袋に
何かが入っています
よくよく見ると
紙を蛇腹に折って真ん中を縛った
リボンでした👇
「友人のお子さんの大事な物かも‼やばい‼」
と焦ったのですが
さらによく見ると（目が悪いんです私…笑）
文字が書いてあります
「お手紙かな…」と思いつつ
ちょっと蛇腹を広げてみると
宛名が私になっていて「！」でした
恐る恐るリボンをくつろげて読んだところ
なんと友人のお子さんから
私に対するお手紙だったんです
(ノД`)・゜・。
「今日はありがとう♡♡♡♡♡♡♡♡♡
また一緒に遊びたいよ
大すき♡♡♡♡♡」
という内容とともに
全員の似顔絵まで描いてくれていて
なんというか…
昇天しそうになりました😇😇😇(笑)
一生懸命言葉を綴ってくれたこと
大切な時間を割いてくれたこと
可愛いリボンまで作ってくれたこと
お子さんの優しい気持ちが胸にしみて嬉しく
感動でジンジンしながら
何度も読み返しましたね
そういえば
以前働いていたお客様相談室でも
お客様に直筆でお手紙を出していたなぁ
と思い出しました
商品に封入していたアンケートはがきに
回答してくださった方へ
手紙をお送りしていたんです
時候の挨拶等は印刷していましたが
・お客様のお名前
・日頃のご愛用に対する感謝
・商品の効果的な使い方
などは
直筆で書くようにしていました
これがすごく良い反響を頂いていたんです!!
・「企業から直筆の手紙を頂くなんて
初めてで感動しました」
・「使い方がよく分かったので
これからも愛用させていただきます」
・「手紙をくださった○○さんに
お礼をお伝えください」
などと喜びのお手紙やメールを
たくさん頂きました(*^^*)
お客様には喜んでいただけるし
お客様相談室員の
モチベーションも高まる上
リピーターになっていただける事で
会社にも利益になるので
良い仕組みだなと感じています
直筆の手紙を書くのは
時間的にも労力的にも難しい方が
多いとは思うのですが
お相手のお名前を直筆にするだけでも
「皆に向けてではなく
あなた様に向けての手紙です」
という事がお伝えできて
好印象を持っていただけると
感じています(*^^*)
もしよろしければご参考ください‼
本日もご覧くださり
ありがとうございました‼