よくある質問

Q.駐車場・駐輪場はありますか？
A.和処若松の前にkiitos専用駐車場がございます。台数に限りがあるため、グループでご利用のお客様はできるだけ乗り合わせでお越しください。
自転車でお越しの方は直接テントサウナ会場までお越しいただけます。

Q.喫煙所はありますか？
A.喫煙可能なスペースがございますが、灰皿はご自身でご用意をお願いします。

Q.飲食物の販売はありますか？
A.受付にてドリンク、アイスを販売しております。

Q.区画内でお酒は飲めますか？
A.お酒類の持ち込み区画内での飲酒は禁止です。飲酒時のサウナは大変危険です。

Q.タトゥーがあっても入れますか？
A.プライベートサウナですので、タトゥーがある方もご利用いただけます。

Q.水着の着用は必須ですか？
A.水着の着用は必須です。

Q.利用する際に持っていくものはありますか？
A.サウナに必要な物品は揃えておりますので、手ぶらでもお越しいただけます。
（水着・サウナハット・ポンチョの貸出は有料）
ご自身でお気に入りのサウナグッズを持ち込んでいただくことも可能です。

Q.テントサウナ内に持ち込めるものはなんですか？
A.新聞、雑誌、電池があるもの（スマートフォン）など、火災の危険性があるものについては、持ち込みをお控えください。持ち込みによるスマートフォン等の故障については責任を負いかねます。
ガラスのカトラリー等は破損の恐れがありますので、ご遠慮いただくようお願いいたします。

Q.予約は必須ですか？
A.完全予約制になります。インターネットによる事前予約（２日前まで）をお願いいたします。

Q.キャンセル料はかかりますか？
A.前日正午までに、マイページよりキャンセルしていただければかかりません。それ以降のキャンセルおよび無断キャンセルの場合には、100%いただきます。

Q.利用時間の延長はできますか？
A.延長はできません。

Q.子供は利用可能ですか？
A.当施設では12歳以下の方はご利用いただけません。13歳以上のお客様につきましては通常料金にてご利用いただけます。