【第12章】まとめと今後の展望 — 至高のホスピタリティを超えて
アマンは、1988年にプーケットのアマンプリ 一号店を開業して以来、「少客室」「秘匿性」「排他性」をコア・フィロソフィとして、世界の富裕層やセレブリティの心を掴んできました。
本書では、その創業者エイドリアン・ゼッカの人生観から始まり、資本変遷、ブランド哲学、リゾート事例、アマンレジデンス、デザイナーたちが紡ぎ出す空間美学、マーケティング戦略、そして最新の動向までを網羅してきました。最終章となる本章では、アマンが創り出す唯一無二のホスピタリティと、その先にある未来について総括し、今後のホスピタリティ業界におけるアマンの立ち位置を考察します。
1. アマンの核：究極のプライベート体験
1-1 創業者ゼッカの理想が守られている理由
銀行融資を避けた自主開発モデル
エイドリアン・ゼッカ は創業当初から大資本の介入を最小限に抑え、理想のプライベートリゾートを形にしてきました。
たびたび投資家やオーナーが変わる波乱があっても、アマンのブランドアイデンティティが失われなかったのは、“少客室・排他性・ローカル文化重視”という原点が継承され続けたからです。
少客室主義が作り出す圧倒的な特別感
どの時代のオーナーや投資家も、「少客室」こそアマンの絶対的価値 であると認め、無理な拡張や大衆化を避けてきました。
1-2 世界各地のアマンで通じ合う共通体験
異なる文化でも一貫した“静寂”と“私邸感”
モロッコやイタリアの歴史的建造物から、ブータンの山奥、ニューヨークの超高層ビルに至るまで、まったく異なる環境下でも「アマンらしさ」 を感じられます。
リピーター“アマンジャンキー”の存在
世界中のアマンを巡り、何度も訪れるリピーターこそがアマンの強固な支柱。宿泊すること自体が一種のステータス となる独特のコミュニティが形成されています。
2. ホテル業界へのインパクトと差別化
2-1 大手チェーンが模倣できない“秘匿性マーケティング”
広告しないという選択
リッツカールトンやフォーシーズンズ などが大規模な広告展開をする一方、アマンは「招待状ベース」「口コミ」 を重視。
「分かる人だけが分かる」という神秘性を生み、他ブランドとの差別化要因となっています。
高価を逆手に取った排他性の維持
1泊数十万円 という超高価格を維持することで、「選ばれた顧客のみ」が利用できるステータスを保っています。
2-2 新興ブティックホテルブランドへの影響
シックスセンシズやCOMOなどへの道筋
アマンの成功をきっかけに、環境保護やウェルネスに特化したブティックリゾートが次々と誕生。
“スモール・ラグジュアリー”を牽引
少客室×高付加価値 というビジネスモデルは、アマンが生み出したトレンドのひとつ。
3. 新ブランド「ジャヌ (Janu)」の意義
3-1 アマンとの住み分けと相乗効果
超富裕層 vs. 新興富裕層
“少客室・秘匿性” を重視するアマンに対し、ジャヌは新興富裕層 やファミリー層も取り込む。
ウェルネスコミュニティの拡大
ジャヌではヨガクラスや共同リトリート、ワークショップを積極的に取り入れ、ソーシャルな滞在 を実現。
3-2 成長の軌跡とリスク管理
拠点拡大のスピード
ジャヌは都市型リゾートを中心に拡張を加速。
投資家の期待とコア顧客の懸念
ウラジミール・ドロニンら投資家グループは収益最大化を狙う一方、ブランド希釈化の懸念 も存在。
4. レジデンス事業とさらなる多角化
4-1 アマンレジデンスによる富裕層囲い込み
“泊まる”から“住まう”へ
アマンレジデンス東京 や アマンNYレジデンス など、超高額マンション を開発。
長期的なブランドロイヤルティ
住空間でもアマン品質を享受 できることで、ゲストの生涯にわたるコミットメントを確立。
4-2 メディカルウェルネス・アパレル・食品などの可能性
健康・医療の需要高騰
メディカルウェルネス の拡大により、専門医や栄養士と連携する可能性。
ライフスタイルブランド化
スパコスメ、アパレル、食品 など、高級ライフスタイルブランドとしての展開も視野に。
5. ホスピタリティ業界の未来とアマンの役割
5-1 ポスト・コロナ時代の富裕層旅行
プライバシーと安全の再評価
パーソナルスペースを確保できるアマンの形態は、コロナ禍以降も高い需要が見込まれる。
5-2 サステナビリティと社会貢献
地域文化と環境保護の両立
持続可能なラグジュアリー観光 のモデルケースとして、さらなる革新が求められる。
5-3 ホスピタリティの新境地：個人化の極致
超個別化サービス
AIやビッグデータの活用で、ゲスト一人ひとりに最適な体験 を提供する未来が見えてきている。
まとめ：アマンが描く“至高のホスピタリティ”とその先へ
創業の理想が守られた30年超の歴史
エイドリアン・ゼッカ の哲学が貫かれ、投資家の変遷を乗り越えてきた。
少客室・秘匿性・排他性が生むブランド特異性
アマンジャンキー という強固なリピーター層を生み出し、マーケット内で独自の立ち位置を確立。
ジャヌとレジデンス展開が示す多角化と拡大
アマン は“静寂と排他性”、ジャヌ は“ソーシャルとウェルネス”。
未来のホスピタリティとアマンの責任
サステナビリティ、地域文化保護、ウェルネス、ワーケーション など、新たな領域への挑戦が続く。
アマンは、今後も“究極の隠れ家” であり続けるのか？
これからのアマンの旅に、引き続き注目していきましょう。