RPA業務事例【医療関係】　～調剤システムへの入力自動化～

※注意事項
こちらは実際に自動化をした事例ではありません。あくまでかーでぃが、調剤薬局の業務を聞いた上で作成した想像の効果です。

現状

• 処方箋を間違いなくシステムに入力するため、何重もの確認作業を行っている。

• 患者の個人情報や保険情報などを併せて入力しており、工数が掛かっている。

改善後

• 処方箋はOCRで読み取り、RPAで調剤システムに入力するようにした。

• 個人情報や保険情報は、紙への手書きからタブレットにすることで、RPAで扱えるようにした。

効果

• 調剤システムへの入力にミスが無くなったことで、何重もの確認作業が不要になった。

• 入力そのものをRPA化したことで、薬剤師が本来の業務を行えるようになった。

削減効果
３時間 x 2人 x 20日/月 x 12か月 = １，４４０時間/年

追記（2022.02.02）
電子処方箋が令和５年１月から運用が開始されるとのことです。
運用が開始されると、上図の処方箋をOCRでデジタル化する箇所が、電子処方箋管理サービスから取得することになりますが、大きな流れは変わりません。また過渡期においては、紙の処方箋も併用となるため、まずはOCRでデジタル化し、処方箋の電子化に完全に置き換わるタイミングでOCRサービスを解約する流れになろうかと思います。