【新社会人向け】会社とChatGPTは教えてくれない、ビジネスマナーの基本について

今日の内容はyoutubeでも発信しています。音声で聞けるので、ご興味がある方はぜひご視聴ください。

この放送は新入社員やビジネスマンを応援している従業員1000人を超える企業で営業係長していた僕が、1年後にVoicyと言う音声プラットフォームで発信するためにラジオ形式でお届けしています。

どうも、橋爪健人です。webサイトの制作・管理・運営をしています。

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本題に入る前にお知らせを報告をさせてください。

なんと4月1日からYouTubeを始めたYouTubeラジオが、今4月7日現在6時40分現在74回視聴されてます。ありがとうございます。

総再生時間はなんとですね、6.5時間になってます。ほんとにうれしいです。ありがとうございます。

目標は4月中にチャンネル登録者を10人にすることです。
現在2名様。あと8名様、どうぞよろしくお願いします。

Twitterでも有益な情報発信していますし、このYouTubeの公開します、というお得な情報が見れますので、もしよかったらチェックしてみてください。

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それでは本題に入ります。
本日のテーマは以下の通り。

【新社会人向け】会社とChatGPTは教えてくれない、ビジネスマナーの基本について解説します。

ChatGPTは何でも知っている先生

ChatGPTが何か知らない人がいるかもしれないですが、
何でも教えてくれる先生です。
iPhoneで『Siri』に聞くと、「すみませんわかりません。」となったりしますが、あれのめちゃくちゃ優秀バージョンです。

ChatGPTに、
社会人が押さえておくべきマナーについて教えてください。

って聞いたところ、次のように返ってきました。

企業や会社では、似たような形で教えてくれると思います。

実体験をもとにコツをお伝えします

いくつか紹介します。

挨拶のコツ

これは簡単です。

• 全部いう

• 明るく言う

• 明るいだけで許される

おざーっす。とかは良い挨拶とはいえません。

とはいえ、上司や先輩は「きちんと挨拶していないじゃないか」と思うかも知れません。

そうなんです。結構みんな、「おざまーす」とかって言う感じなんです。

でも、新入社員の方は、しばらくずっと「おはようございます」と一文字ずつ丁寧に言う必要があるんです。

面倒くさい。と思うかも知れませんが、めっちゃ仕事ができる人で、「おはようございます」と言う人がいたら格好良くないですか？

僕はそう言う人に憧れていました。

報告のコツ

曖昧なことは言わない。

わからなければわからない。と言うのがとても大切です。

正しいことを言わないと、正しい対応ができなくなるんですよね。大手ほどむやみやたらに値下げをしない理由もこれです。

店舗単位で値下げをしてしまうと、正しいデータが取れないので、正しい施策がとれないことがある様です。

クレーム対応した後の報告でもそうです。

こういう感じでした。
とかではなく、
こう言ってます。が正しいです。

更に、時間軸を伝える。も非常に重要です。

実際に僕は研修とかでは教わらなかったです。

目を見て話すコツ

目を見て話すコツは、
相手の利き目を見つける。

です。

効き目について知らない方のために。
利き手があるように利き目があります。

両手の30センチくらい前に手で輪っかを作って、そこから何かをのぞいて見てください。

その状態で片目ずつ瞑って、対象物が動かない方が効き目です。

話しながら、相手の効き目を探すと、結構面白くて目を見れると思います。

相槌のコツ

これも会社じゃ教えてくれないんです。
相槌をしっかりしましょうって言われますけど。

相槌は眉を上げて聞いてあげるって言うのがおすすめです。話聞くのが上手な人って、非言語で（聞いてくれてる）が伝わるんです。

名刺交換のコツ

ビジネスの現場では、意外名前で呼ばれることが少ないです。

なので、名刺交換の時に名前で呼んであげましょう。

基本的に人間は名前を呼んであげるととても喜びます。

さらに、
名前を呼ぶと、相手の名前を覚えられる様になるんです。

バッタリ会っても、あ！〇〇さーん！みたいな感じです。

で、意外とみんな電話でも相手の名前を呼ばないです。しかし、仕事がすごいできる人やたくさん稼いでいらっしゃる人は、名前で呼んでくれます。

少しの手間でできるコツをお伝えしてきました

• 挨拶は明るく

• 報告などの曖昧はNG

• 目を見て話すために効き目を探せ

• 相槌では非言語で聞いていることを伝えるように

• 名刺交換で相手の名前をたくさん呼ぼう

という内容でした。

最後にお知らせをさせてください。

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youtubeでも今日のnoteの内容を話しています。
https://www.youtube.com/channel/UCSzHa33w4UoChCVLZbDgGNQ

もしよかったら覗いてみて下さい。

最後までご覧いただき誠にありがとうございました。