論理的思考の5つのポイント

2020年1月12日 09:01

1.自分の意見を明確にする

　課題を明確にして自分の意見を述べる　問題⇒課題⇒意見⇒解決策の検討⇒解決策の決定⇒実施⇒振り返り　意見が曖昧だと解決策が検討できない　解決策の根拠が必要

　意見には複数の根拠から成り立つ
　⇒意見＋なぜなら×××
　
　日々どうすれば解決するのか、判断するためには何が必要かを意識する

　意見と客観的事実　お客様の話も意見の一つと考える

　根拠はファクト（事実）の必要がある

　意見＋根拠（ファクト）　
　ファクトは事実の為、数字やデータである。ただし、この値も正しいかの裏付けが必要

　自分⇒伝える相手（お客様、上司）⇒伝える相手（お客のお客、上司）

　伝える相手が誰に伝えるのかを意識
　反応を予測し、相手の立場に立って考える
　そのためには、自分の意見をいったん横に置いておく必要ががる。

　6~7割で前に進められることが多い
　意見とファクトがつながり必要十分な人を説得できる割合でよい
　
　よりより成果のたたき台になるため、スピード重視
　相手がファクトを持っている可能性もある

　常に何のために？を考える（課題認識を常にしておく）

　意見＋複数の根拠（ファクトが必要 ⇒ この深さ、広さは6~7割）
　相手に沿った内容、課題に必要十分なレベルでOK

　良かった点、悪かった点を振り返ることが大事

　良かった点は自信となり、
　悪かった点は、今後の行動改善になる
　行動改善が良かった点になりさらに自信になる

　・上記５つのポイントを意識する
　・数字を入れて物事を話すようにする
　・日々振り返りを行う
　・日常的にも意見と根拠（ファクト）を意識する