2023/12/13【わからないことを放置しない】
先日テントを買って、引っ越して広くなった家のリビングに立ててみたのだが、どうも商品紹介ページにある写真と違う。まず、雪用スカートが内側にしか付いていない。画像を見ると外側に出ているのだが、外側に出そうとしてもゴムがきつくて出せないようになっている。
「これは不良品では？」
と思いつつも、ぐっとこらえてテントはしまった。
次にグランドシートである。なぜかチャックがついていて、レインフライと書いてある。ということは、テントに被せて使うものではないか？チャック部分が入り口窓になっているのではないか？そしたらグランドシート付いてないじゃん。
「やっぱ不良品では？」
という疑問がさらに大きくなる。
ここでまあいいや、を発揮して不良品のままにしてしまったり、使い方を間違えてしまう人は、何かを突き詰めて考えることができずに終わる。もちろん商品を使いこなすこともできず、良いことはない。
僕は取説は隅々まで読むし、商品紹介ページなんかもわざわざ型番を入力して探すタイプなので、こういった疑問は解消しないと気が済まない。普段であれば取説に書いてあって終了なのだが、海外製テントということもあり、情報が殆どない。
それならばと、ショップに問い合わせることにした。
スカートが外側に付いてないよ
グランドシートにチャック付いてるっておかしくない？地面でも見るの？
ショップからは翌日に非常に納得できる回答が来た。
あなたのサイズは内側にしか付いてないよ。商品画像はもっと大きなサイズです。
グランドシートのチャックはストーブを置くためのもの。ストーブは直接シートの上に置かないでね。
1はまあそんな仕様だったかと、だったら小さいサイズの画像も載せておいてくれとは思ったが、2は完全納得である。そこまで考えてくれてたのか！大変ありがたい商品を作っていただいたと。
分からないことはちゃんと分かるようになるまで聞いた方がいい。納得する答えが返ってくることもあるし、相手のミスであれば何かしらの対応をしてもらえる。
しかし、グランドシートの名前をレインフライにしたのはなぜだろうか。