料金やサービス内容の古い情報が検索上位に？第三者サイトの対策とその限界とは
料金・サービスを紹介する第三者サイトの内容が古く、検索エンジンで上位表示される問題について考える
インターネット検索を通じて、サービスや商品の料金・内容を調べるのは、今や当たり前の行動になっています。しかし、第三者が運営する情報サイトに掲載された内容が古くなっているのに検索エンジンで上位に表示され、正確な情報を届けられないという問題が発生することがあります。この記事では、具体的な事例や従来の対策、その限界、そして新たな解決方法を考察します。
1. 第三者サイトの例とその課題
以下は、料金やサービス内容を紹介する第三者サイトの典型例です：
例1: レビューサイト
旅行や宿泊施設の料金や内容を紹介するサイトが挙げられます。例として、「〇〇宿泊予約サイト」が、過去の割引価格やキャンペーン情報を掲載したままで更新されていない場合、実際の予約時にトラブルになることがあります。
例2: 比較サイト
複数のサービスを比較するサイトでは、古い料金プランや廃止されたサービスがそのまま掲載されていることがよくあります。これにより、利用者が正しい判断をできないだけでなく、提供側も信頼を損なうリスクがあります。
例3: 個人ブログやまとめサイト
個人が作成したブログや「料金・サービスを徹底比較！」のようなまとめ記事も影響力があります。これらは頻繁に更新されないことが多いため、数年前の情報が現在も検索結果で上位に表示されるケースがあります。
2. 従来の対策とその限界
従来の対策
直接依頼による更新
第三者サイトの運営者に連絡し、情報を更新してもらう方法。正しい情報を提供し、古い情報の修正を依頼します。公式サイトのSEO対策
検索エンジンで公式サイトを上位表示させるため、SEO（検索エンジン最適化）を強化します。これには、定期的なコンテンツ更新やキーワード最適化が含まれます。
SNSや広告で最新情報を周知
古い情報に対抗するために、SNSやオンライン広告を活用して最新情報を広めます。
従来の対策の限界
第三者サイトの対応の遅さ
個別依頼に迅速に対応する第三者サイトは少なく、場合によっては修正されないまま放置されることもあります。SEO競争の激化
長期間運営され、信頼を得ている第三者サイトに対抗して公式サイトを上位に表示させるのは非常に難しいです。情報拡散後のコントロール不足
古い情報がすでにSNSや他のブログで広まってしまった場合、その修正や訂正を追いかけるのは不可能に近くなります。
3. 新たな方法の提案
問題の根本解決には、次のようなアプローチが必要です：
(1) Googleや主要プラットフォームへの報告
Googleの削除リクエストや情報更新の仕組みを活用し、古い情報が検索エンジンに表示されにくくする措置を依頼します。
(2) 情報を更新できるシステムの構築
第三者サイトが情報を更新しやすい仕組みを作ります。例えば、公式情報をAPIで提供し、第三者サイトが自動的に情報を取得・更新できるようにします。
(3) 動画コンテンツの活用
検索エンジンでは動画コンテンツが優先表示される傾向があるため、公式情報を含む短い動画を作成し、YouTubeやSNSで公開します。
(4) 利用者教育
公式サイトや公式アプリの利用を促進し、ユーザーが正しい情報を直接確認できるようにします。
4. 発想の転換
単に古い情報を更新するだけでなく、「どこに情報を提供したのか」を把握し、その後の差分が発生した場合に即座に対応できる仕組みを整えることが重要です。
(1) 情報提供の記録
情報提供側（企業やサービス運営者）は、どの第三者サイトに情報を提供したのかを記録・管理します。
サイトAに2023年1月に料金表を提供
サイトBに2023年3月にプラン内容を提供
(2) 差分発生時の通知システム
料金やサービス内容が変更された際、過去に情報を提供したサイトへ一斉通知できる仕組みを導入します。これにより、古い情報が放置されるリスクを減らせます。
APIを活用し、情報がリアルタイムで更新される仕組みを構築
変更通知用のメールテンプレートを自動化
まとめ
古い情報が検索エンジンで上位に表示される問題は、情報提供者にとって大きな課題です。しかし、従来の対策に加えて、「情報提供履歴の管理」や「差分発生時の通知システム」を取り入れることで、この問題に対処できる可能性が広がります。
発想の転換を行い、単なる情報提供ではなく、情報の流通と管理までを視野に入れることが、これからの情報戦略の鍵となるでしょう。