期待をはっきり伝える勇気が信頼を生む

2025年2月26日 19:33

人間関係において、「自分の期待をはっきりと伝えること」は勇気が要ることがある。
なぜなら、意見の違いを目の前に出して話し合うのは時に不快で、難しいことだからだ。

多くの人は、「意見の違いなんてないように振る舞ったほうが気楽だ」と思いがちだ。
期待をはっきり伝えず、「きっとうまくいくだろう」と曖昧にしてしまうことも少なくない。
しかし、このようなアプローチは、一時的な気楽さをもたらしても、長期的には関係に亀裂を生むことがある。

1. 期待を明確にしないことのリスク

期待を曖昧にしたままでは、誤解や不満が生まれる原因となる。

✔ 「言わなくても分かってくれるはず」という思い込み
✔ 「自分が我慢すればいい」という姿勢
✔ 「きっとなんとかなるだろう」という楽観

これらは、一見気楽な選択に思えるが、いずれ不満やトラブルを生み出す原因になる。

ある職場で、リーダーが部下に期待する成果を明確に伝えず、「彼なら分かってくれるだろう」と考えていた。
結果的に部下は方向性を誤解し、プロジェクトが失敗に終わった。
このように、期待をはっきりと伝えなかったことが原因で、チーム全体に悪影響を及ぼすこともある。

一方、期待をはっきりと伝えることは、長期的に見て多くのメリットをもたらす。

✔ お互いに誤解が減り、納得して行動できる
✔ 関係に透明性が生まれ、信頼が深まる
✔ 問題が発生しても解決がスムーズになる

期待を明確に伝えることで、関係性の土台が強固になり、より良い協力関係が築けるようになる。

あるチームリーダーは、部下に対して「このプロジェクトで期待する成果」や「役割分担」を細かく伝えた。
その結果、チームメンバー全員が自分の役割を理解し、スムーズにプロジェクトを進めることができた。

このように、期待を明確にすることで、チームの成果が向上したのだ。

• 「こうしてほしい」「これが自分の期待です」と正直に伝える。
• 相手の反応を恐れず、冷静に事実を伝える。

• 期待を伝えた後、相手の意見をしっかり聞く。
• 「あなたはどう思いますか？」と問いかけ、納得のいく合意を目指す。

• 「具体的にどのような行動をしてほしいのか」を明確に伝える。
• 例えば、「このプロジェクトを来週までに完成させてほしい」と期限や具体的な目標を含めて話す。

• 具体的な言葉を使う：「早めに終わらせてね」ではなく「金曜日までに終わらせてください」と明確に伝える。
• 確認を取る：「理解してもらえましたか？」と確認することで、誤解を防ぐ。
• 感謝を伝える：「期待を受け入れてくれてありがとう」と感謝の気持ちを伝える。

期待を明確に伝えることは、一時的には勇気が要るかもしれないが、長期的に見て信頼と理解を深める最良の方法である。

• 誤解や不満が減る
• 関係に透明性が生まれる
• お互いが納得して行動できる

今日から、曖昧な期待ではなく、「自分の考えをはっきり伝える」ことを意識してみよう。
それが、より良い関係を築くための第一歩となる。