プロンプトエンジニアリングとは？ビジネスシーンで使える具体例10選
はじめに
AIが日々の業務に役立つことは、ビジネス界でも広く知られるようになりました。しかし、AIを最大限に活用するには「プロンプトエンジニアリング」というスキルが重要になります。特に、ChatGPTなどのAIツールは、どんな質問をするかで返ってくる答えが大きく変わります。
この記事では、プロンプトエンジニアリングの基本的なポイント10個を解説し、それを活用してビジネスでどのように役立てるか、具体例を紹介します。AIに詳しくない方でも安心して読める内容ですので、ぜひ参考にしてください。
プロンプトエンジニアリングのポイント10選
1. 具体的な質問をする
AIに質問をする際は、できるだけ具体的に指示を出すことが大切です。曖昧な質問では漠然とした答えしか返ってこないため、例えば「マーケティング戦略を教えて」ではなく、「B2B向けのマーケティング戦略で、予算が100万円の場合、どう進めればよいか？」のように、具体的な条件や目的を伝えるとより的確な回答が得られます。
2. 出力形式を指定する
AIは様々な形式で情報を提供できます。リスト形式や箇条書き、表形式など、出力の形式をあらかじめ指定することで、受け取りやすい情報を得ることができます。例えば、「箇条書きでポイントを教えて」と指示することで、整理された回答が得られます。
3. 制約条件を加える
AIにより現実的で実践的な提案をしてもらうためには、条件を設定することが有効です。例えば、「予算は10万円以内で、2週間以内に完了できるマーケティング施策を提案してください」のように、具体的な制約を設けることで、AIがその条件に沿った提案をしてくれます。
4. 期待する回答の長さを伝える
短めの要約が欲しいのか、詳細な解説が欲しいのかをあらかじめ伝えておくと、AIの回答があなたの期待に近づきます。例えば「簡単に説明してください」や「詳細に解説してください」と指示することで、求める情報量を調整できます。
5. 背景や文脈を説明する
質問する際に背景や文脈を提供することも重要です。AIは前提条件や目的がわかると、より適切な答えを出すことができます。たとえば、「今後3年間で事業を成長させたい中小企業です。業界はITサービスです。今後の市場拡大に向けたアドバイスをお願いします」のように、状況を具体的に説明すると良いでしょう。
6. 段階的に質問する
複雑な問題や大きなテーマは、一度に全てを解決しようとするのではなく、段階的に質問を分けて進めるとAIが正確に対応しやすくなります。例えば、プロジェクトの進め方を聞く場合、「まずプロジェクトの初期段階の計画方法を教えてください」とステップごとに進めると良いです。
7. 曖昧な言葉を避ける
「良い」「悪い」などの主観的な言葉や曖昧な表現は避け、具体的な単語や数字を使うと、AIが解釈しやすくなります。たとえば、「いいアイデアを教えて」よりも「顧客のロイヤルティを向上させるための具体的な施策を教えてください」といった具体的な依頼が効果的です。
8. 質問の目的を明確にする
プロンプトの冒頭で、何を達成したいのかを明確に伝えると、AIがその目標に合わせた回答を生成します。例えば「顧客満足度を高めるための施策を教えてください」というように、目的を意識した質問を行いましょう。
9. 適度に自由度を持たせる
ある程度自由度を持たせることで、AIが柔軟に対応してくれる場面もあります。制約条件を厳しくしすぎると、提案の幅が狭まることもあるため、具体的な条件を出しつつも「新しい視点からの提案をお願いします」といった柔軟な要求も付け加えると効果的です。
10. AIにフィードバックを与える
AIが返した回答に対して「もう少し具体的に」「この部分を詳しく」とフィードバックを与えることで、より良い結果を引き出すことができます。ChatGPTは繰り返し質問しながら精度を上げることができるため、何度か質問を変えたり補足したりすることが大切です。
マークダウン形式でのやり取りが効果的な理由
マークダウン形式を使ってAIとやり取りすることは、情報を整理しやすく、視覚的にわかりやすいフォーマットを提供するため、効果的です。箇条書きやコードブロック、見出しを利用することで、質問が明確になり、AIもその構造を理解しやすくなるため、的確な回答が得られる可能性が高まります。特に、技術的な質問や、複数のポイントにわたる質問をする際には、マークダウン形式を活用することで、スムーズなコミュニケーションが可能です。
マークダウン形式でのプロンプト作成の基本構成
プロンプトエンジニアリングをより効果的に行うためには、マークダウン形式で質問や指示を整理して伝えると、AIがより理解しやすく、正確な回答を得やすくなります。ここでは、プロンプトの基本的な構成をマークダウン形式で紹介します。
1. タイトル
プロンプトの内容が一目でわかるタイトルを付けます。これはAIが質問の目的をすぐに理解できるようにするためです。
### 営業メールの作成2. 背景情報
質問の文脈や目的を簡単に説明します。背景情報があると、AIがより適切な回答を返してくれる可能性が高くなります。
### 営業メールの作成
私たちはB2B向けに新製品をリリースしようとしています。この製品の強みを強調した営業メールを顧客に送信したいと考えています。3. 具体的な指示
質問や指示を具体的に、かつ簡潔に書きます。AIに期待する出力やトーンを明確に伝えることが重要です。
### 営業メールの作成
私たちはB2B向けに新製品をリリースしようとしています。この製品の強みを強調した営業メールを顧客に送信したいと考えています。
次の条件で営業メールを作成してください：
- トーン：丁寧でプロフェッショナル
- 目的：新製品の強みを強調する
- 顧客へのリクエスト：デモを申し込んでもらう4. 出力形式の指定
回答の形式が指定できる場合は明示的に伝えます。例えば、箇条書き、段落形式、表などを指定します。
### 営業メールの作成
私たちはB2B向けに新製品をリリースしようとしています。この製品の強みを強調した営業メールを顧客に送信したいと考えています。
次の条件で営業メールを作成してください：
- トーン：丁寧でプロフェッショナル
- 目的：新製品の強みを強調する
- 顧客へのリクエスト：デモを申し込んでもらう
メールの内容を段落形式で提案してください。マークダウン形式を使う利点
1. 読みやすさが向上
視覚的に情報が整理されるため、AIだけでなく、質問を作成する側にとっても構造がわかりやすくなります。
2. 複雑なプロンプトにも対応
箇条書きやコードブロックを使って、複数の条件や複雑な指示を簡潔に表現できます。
3. 出力形式の明示
マークダウン形式で期待する出力形式を指定すると、AIが正確なフォーマットで答えを返しやすくなります。
これらの構成要素を取り入れることで、より効果的なプロンプトを作成でき、AIを活用したビジネス業務の効率化が期待できます。
ビジネスでのプロンプトエンジニアリング活用例10選
1. 営業メールの作成
### 営業メールの作成
私たちはB2B向けに新製品をリリースしようとしています。この製品の強みを強調した営業メールを顧客に送信したいと考えています。
次の条件で営業メールを作成してください：
- トーン：丁寧でプロフェッショナル
- 目的：新製品の強みを強調する
- 顧客へのリクエスト：デモを申し込んでもらう
メールの内容は段落形式で提案してください。
ChatGPTの解答例
件名: 新製品「△△」のご紹介とデモのご案内
拝啓、〇〇様
この度、弊社は新たに「△△」という革新的な製品をリリースいたしました。「△△」は、貴社の〇〇業務における効率化を大幅に向上させるために開発された製品です。
本製品の特長として、〇〇機能や柔軟なカスタマイズ性、さらに強化されたセキュリティが挙げられます。これにより、貴社の〇〇課題を迅速かつ効率的に解決できると確信しております。
ぜひ一度、デモをご覧いただき、実際にその効果を体感していただければ幸いです。デモのご依頼は、こちらのリンクから簡単にお申込みいただけます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
敬具2. マーケティング戦略の立案
### マーケティング戦略の立案
私たちは中小企業向けにSaaSを提供している会社です。次のプロモーションキャンペーンを考えていますが、マーケティング戦略の提案をお願いしたいです。
次の条件を満たしてください：
- 予算：100万円
- 期間：3ヶ月
- ターゲット：中小企業のIT担当者
- チャンネル：デジタルマーケティング中心
出力形式は、戦略の主要なポイントを箇条書きで提案してください。ChatGPTの解答例:
- メールマーケティング：ターゲットリストを作成し、週次で製品の特長を紹介するメールを配信。
- ソーシャルメディア広告：FacebookとLinkedInでターゲットにリーチする広告を展開し、クリック数を重視。
- ウェビナー開催：3ヶ月の期間中、IT担当者向けの製品紹介ウェビナーを2回開催。参加者に特典として1ヶ月無料トライアルを提供。
- リマーケティング：ウェブサイトに訪れたユーザーに対してリターゲティング広告を表示し、製品のデモ申し込みを促す。3. 顧客対応メールの作成
### 顧客対応メールの作成
お客様から製品の不具合に関するクレームを受け取りました。この問題に対して謝罪し、修正の手順を説明するメールを作成したいと考えています。
次の条件でメールを作成してください：
- トーン：誠実かつ迅速な対応を伝える
- 内容：謝罪、問題の原因、解決までのプロセスを説明する
- 修正完了の見通しを含める
メールの内容を段落形式で提案してください。ChatGPTの解答例
件名: 製品不具合に関するお詫びとご対応について
〇〇様
この度は、弊社製品に不具合があり、大変ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。不具合の原因は〇〇にあり、現在弊社技術チームが迅速に修正作業を進めております。
ご不便をおかけしたことを深く反省し、〇月〇日までに問題を解決し、修正版をお届けする予定です。進捗状況については随時ご報告させていただきます。
引き続きご信頼を賜れますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
敬具4. 市場リサーチのサポート
### 市場リサーチのサポート
現在のクラウドサービス市場における主要なトレンドを知りたいです。それぞれのトレンドについての背景情報や、今後の見通しを教えてください。
次の内容を含めてください：
- 3つの主要トレンド
- 各トレンドの背景と要因
- 今後の成長予測
出力形式は箇条書きでお願いします。ChatGPTの解答例
- ハイブリッドクラウドの成長：
- 背景：企業はオンプレミスのセキュリティとパブリッククラウドの柔軟性を組み合わせたいというニーズが増加。
- 成長予測：2025年までに市場全体の40％を占めると予測。
- クラウドネイティブアプリケーションの普及：
- 背景：コンテナやマイクロサービスを活用することで、スケーラブルなアプリケーション開発が促進されている。
- 成長予測：企業の75％が今後2年以内にクラウドネイティブアプリに移行予定。
- クラウドセキュリティの重要性：
- 背景：データ漏洩のリスクが増え、セキュリティ強化が求められている。
- 成長予測：セキュリティ関連のクラウドサービス支出が年平均20％増加する見込み。5. プレゼン資料の作成
### プレゼン資料の作成
次の会議で新製品のローンチ戦略についてプレゼンする必要があります。経営陣向けに簡潔で説得力のある構成にしたいです。
次の条件でプレゼンの構成を作成してください：
- イントロ：製品の概要
- 市場分析：競合比較とターゲット市場
- 戦略：マーケティングと販売計画
- 終わりに：期待される成果とROI
出力形式はセクションごとに箇条書きで提案してください。ChatGPTの解答例
- **イントロ**: 新製品「〇〇」の概要：革新的な〇〇技術を使用し、〇〇業務を効率化。
- **市場分析**:
- 競合Aとの比較：〇〇で優位性を持つ。
- ターゲット市場：中小企業を中心に、今後3年間で市場規模が〇〇％拡大予測。
- **戦略**:
- マーケティング計画：デジタル広告と展示会での露出を増加。
- 販売計画：第1四半期に主要顧客への直接営業、第2四半期以降にリセラー経由で拡販。
- **期待される成果**:
- ROIは初年度で〇〇％の回収予定。6. タスク管理の優先順位付け
### タスク管理の優先順位付け
現在、複数のプロジェクトを並行して進めていますが、タスクの優先順位が必要です。プロジェクトAは締め切りまで3週間、プロジェクトBは1週間後、プロジェクトCは2週間後です。
次の条件を考慮して、優先順位を提案してください：
- 締め切りの差
- 重要性と影響度
箇条書きで優先順位を提案してください。ChatGPTの解答例
1. プロジェクトB：最も短期間（1週間後の締め切り）かつ、顧客への影響が大きいため優先。
2. プロジェクトC：2週間後の締め切りだが、全社的な影響があるため次に優先。
3. プロジェクトA：3週間の余裕があり、他のプロジェクトに比べ重要度が低いため最後に着手。7. ブログコンテンツのアイデア出し
### ブログコンテンツのアイデア出し
IT業界向けのブログコンテンツのアイデアを探しています。読者は中小企業の経営者やIT担当者です。テーマは、デジタル化や業務効率化についてです。
次の条件を満たすテーマを5つ提案してください：
- 読者に役立つ最新のトピック
- デジタル化に関する内容
- 実用的なアドバイスを含む
出力形式はテーマごとに箇条書きでお願いします。ChatGPTの解答例
1. デジタル化を加速するための中小企業向けクラウドソリューションの選び方
2. IT予算を最大化するための最新SaaSツールの比較
3. 業務効率を劇的に向上させるための自動化ツール導入ガイド
4. データセキュリティの強化：中小企業に必要な基本対策
5. 成長を支えるリモートワーク環境の最適化方法8. 競合分析の視点提案
### 競合分析の視点提案
競合企業のマーケティング戦略を分析しようとしています。特に強みと弱みに焦点を当てた分析を行いたいです。
次の点に焦点を当てた分析視点を提案してください：
- 競合の強みと弱み
- 使っている広告手法
- 顧客ターゲティングの手法
箇条書きでお願いします。ChatGPTの解答例
- 強み：競合の製品・サービスのユニークな特徴や、価格面での優位性を分析。
- 弱み：サービスの制約やカスタマーサポートの弱さを見つける。
- 広告手法：オンライン広告（Google, Facebook）やSEO戦略の違いを分析。
- 顧客ターゲティング：セグメント別のターゲティング戦略や、パーソナライズの活用方法を調査。9. 新規事業の提案書作成
### 新規事業の提案書作成
私たちは新しいSaaSサービスを立ち上げる予定です。このサービスの市場調査結果を基に、提案書を作成してください。
次の内容を含めてください：
- 市場のニーズ
- ターゲット顧客
- 競合分析
- サービスの強み
出力形式はセクションごとに分けて提案してください。ChatGPTの解答例
- **市場のニーズ**: 中小企業のコスト削減ニーズが高まっており、効率的なクラウドソリューションが求められている。
- **ターゲット顧客**: IT投資を拡大しつつある製造業の中小企業が主要ターゲット。
- **競合分析**: 競合Aはカスタマイズ性が低いが、価格競争力に優れている。競合Bはサポート体制が弱いが、機能は充実している。
- **サービスの強み**: 我々のサービスはカスタマイズ性と強固なセキュリティに優れており、柔軟なプラン提供が可能。10. 社内研修プログラムの提案
### 社内研修プログラムの提案
社員向けに新しい社内研修プログラムを立ち上げたいと考えています。特にITスキル向上を目指しています。
次の条件でプログラムの内容を提案してください：
- 対象：中級ITスキルを持つ社員
- 目的：クラウド技術やセキュリティに関する知識向上
- 期間：3ヶ月
出力形式は研修プログラムのスケジュールに沿った箇条書きで提案してください。ChatGPTの解答例
1. **1ヶ月目**:
- クラウド基礎：AWS、Azure、Google Cloudの基本概念を理解
- ハンズオンラボ：クラウド環境の構築
2. **2ヶ月目**:
- セキュリティのベストプラクティス：ネットワークセキュリティ、データ保護
- セキュリティソリューションの導入演習
3. **3ヶ月目**:
- 実践プロジェクト：クラウドインフラ設計およびセキュリティ対策の実践
- 成果発表会：研修の学びを共有し、プロジェクト結果を発表まとめ
プロンプトエンジニアリングは、AIツールを効果的に使いこなすためのカギとなるスキルです。質問の仕方を工夫することで、より的確で価値のある情報を引き出すことができ、日々の業務や意思決定をサポートします。また、マークダウン形式を使うことで、質問の構造が明確になり、AIからより精度の高い回答を得やすくなるため、特に複雑なタスクでは効果的です。
ビジネスの現場で役立つ具体的なプロンプトを使って、ChatGPTをぜひ活用してみてください。
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