携帯ショップを長期休業できない理由〜緊急事態宣言を受けて〜

お疲れ様です。
限界携帯ショップ店員のアライさんの中の人です。

世の中はコロナの影響により混沌としており、
明日の生活も見えにくい中、
「どうしていけばいいのか分からなくなっている」
そんな人も多いことでしょう。

携帯ショップを見ると、
緊急事態宣言が出された中、それでも稼働をする。
稼働しなくてはならないという状況。

従業員やその家族の負担はより一層大きくなる…。

もちろん、携帯ショップだけではなく小売、サービス業、生活インフラを整備する方々も一緒だと思います。
携帯ショップだけが、、、なんてことは思ってはいません。

だがしかし、身の可愛さからかやはりこんな状況下で携帯ショップが営業するというのが信じられない自分もいるのです。

携帯ショップは主に代理店が運営していて、
その上にはキャリアがいる。
キャリアは代理店の生命線ともいえるわけで、
各契約業務を行い手数料をもらう。
実績に合わせて達成金や支援金をもらう。
代理店はこのキャリアからもらうお金で経営できるのです。
キャリアなくては代理店は成り立たないのです。

当然、代理店上長陣はキャリア様様という感じで、
キャリアの「色」に染まっていくわけで、
会社としてキャリアから1円も多く金をもらう！
利益を出す！キャリア様の言うことに従う！

キャリアも代理店を「選ぶ」立場。
言うことを聞かない代理店、
世間様を騒がせる代理店、
お客様から選ばれない代理店、
そんな代理店を切って捨てることを辞さない。
そういった姿勢でもあるのです。

そんなキャリア様のありがた〜いお言葉は
「ショップは年中無休で休業も控える」
今は労働改革がーと言われる時代になり定休日がある
お店も増えてきました。
しかし基本は、携帯ショップは極力休業はするなと言っているわけです。

何も意地悪で言ってるわけではなく、
あちらにもあちらの考え・方針があるのです。

ここからはアライさんが勝手に考える
何故代理店運営携帯ショップは休業できないのか？
を語っていきます。(僕個人の勝手な考えなので、愚痴みたいなもんです)

1.携帯ショップの役割

今現在、大多数の人が当たり前のように使ってるスマホ。もはや生活に欠かせなくなっています。
こういった非常事態ほどスマホは連絡手段、情報の入手には欠かせないモノであります。
そんな時、故障したらどこに相談するのか？
そりゃ一般論で言うと携帯ショップですよね。
端末を売るだけではなく、
契約を取るだけではなく、
サービスの説明と普及とアフターフォローも
携帯ショップは兼ねています。

キャリア「御社が休業すれば、その地域の方々のフォローはどうされるのです？」(休業のせいで他社に客持って行かれたらどうすんの？)

いや代理店の運営しているお店の従業員に背負わせる責任重っ！！って感じなのですが、これも職務なわけで…。
キャリアがそう言えば、代理店は従うのは当たり前です。
緊急事態ほど、店を稼働させてお客さんのフォローをしろということなのです。

僕の経験談から1つ。
ある地域でそこそこでかい地震が起きました。
当然その時は交通機関も麻痺、出社できない状況でした。
しかしうちの上司からは
「キャリアの要請があり全スタッフ交通機関復活次第、各店へ必ず出勤をしてください。」
これにはさすがの僕も「余震がわからない今、自宅待機が必要では？」と言ったら
「じゃあ店が閉まって困るのは誰だ？お客さんだろ！」と叱責を食らったことは今でも覚えています。
徒歩2時間かけて出社するスタッフもいました。

お客さんのためと言いながら、僕ら従業員のためを考えないのは昔からですね。

2.代理店にはお金がない

これが理由としては一番かもしれません。
割と代理店ってお金がないんですよ。
全部が全部ってことではないんですけど、大半の代理店は本気でお金がないんですよね。

だから頭金設定したり(代理店純利益)
将来収益込み粗利として自社独自のセキュリティアプリを売っている代理店は特に…。あと新卒採用が極端に少なかったりとか。

だからこそ1日で出す利益がちょっとでも少ないと焦るし、それが長期の休業！？！？ってなると
やっていけなくなります。　

毎月お店の家賃や光熱費、人件費といった販管費は大きいです。

その月のマイナスが大幅にでて、翌月取り返せるような時代でもないです。
本当に長期休業は代理店の首を締めることになります。

キャリアも休業した代理店をサポートしたりとかしてくれないでしょう。キャリアは「選ぶ側」なので、
代理店のピンチなど知ったことではないのです。

だから時短でもいいからちょっとでも稼ぐ。稼がないと会社が死ぬってことになりかねませんから…。

「自分達の給料を守るためには働いてください。」
「一円でも多く稼いでください。」
「こうなってしまっているのも日頃の皆さんの努力不足です。」
「こんな時こそ一致団結しましょう」

なんだこれ地獄か！！！！！

挙げれば挙げるほどきりがないのですが
少し長文を書きすぎました。
疲れたので一旦ここまで。
それではさようなら。