【スマレジ】よくあるお問い合わせ⑫

こんばんわ～！
見たい映画などがあったのでU-NEXTを1ヶ月だけ無料契約したんですが、
1週間でアニメ60話、映画3本程見てしまい無料期間を存分に楽しませて貰いましたｗｗ

U-NEXTだけでしか見えない映画などが結構多かったので、本契約してもいいな～と迷いましたが、これ以上サブスク契約してもな・・・（笑）
と思って悩んでいますｗｗ
結構疲れましたが新年早々ぐーたらせず、濃い1週間を過ごせたので満足。
※見た映画などはまた次回書きまする

それでは今年初の
【スマレジ】よくあるお問い合わせを書いて行こうと思います！！

突然プリンターからレシートが印刷されなくなった

スマレジを使用するに当たって、
お会計レシートなどを印刷するレシートプリンターという機械をご利用しているお客様が多数いらっしゃいます。

今までは問題なく使用できていたのに、突然電源が入らなくなった、
エラーランプが光って何も反応しなくなったりと使用できなくなる時があります。故障原因は様々ですが、良くあるのは電源ケーブルが抜けている、
プリンター内部が暖かいので虫が入り込んでしまい、内部の配線等を傷つけてしまうといったことですね・・

昔飲食で働いていた時も、
冷蔵庫の内部にＧが入り込んだりしていたので機械類は要注意です(´；ω；`)
（店舗で防虫対策をどうするかは永遠の課題だ）

少し話がズレてしまいましたが、スマレジから購入頂いている場合は
購入してから1年以内であれば代替機をお渡しすることができます👏
そして代替機を使用している間に、お客様機器を預かりメーカーにて無料で
修理を行う流れになります(∩´∀｀)∩

ただしスマレジ以外で購入された場合の対応は異なるので、
もし動かなくなったり故障かも知れないと感じた場合は、購入したサイト等に電話番号が記載されているのでそちらに確認する事をお勧めします！！

自動釣銭機との連動が上手くできない

コロナなどがあり最近導入している店舗が多くなってきた自動釣銭機。
機械にお金を入れると、自動でお釣りが出てきたりしてとても楽ですよね🙌

スマレジとも連動することが可能ですが、
自動釣銭機と連動するためにはIPアドレスという住所のようなものを
設定する必要があります(。-`ω-)

ただお店のネットワークが不安定になっていたり、
設定を行っていないと上手く連動することができません・・・
設定に関しても少し難しい部分があるので、そういった時はお気軽に弊社サポートまでお問いあわせて頂ければ的確なご案内をさせて頂きます👍👍

下記サイトのようにトラブル時に確認頂きたい内容もまとめて記載しておりますので、困った際はご参考になれば幸いです。

自動釣銭機トラブルのQ&A

それでは本日は以上でドロンします～～～！！
ではでは～～👋👋