生成AI業務活用実践：プロンプト作成から改善まで【Day62】
いよいよ生成AIを実際の業務で活用する段階です。効果的なプロンプト作成は、生成AIによる業務効率化の鍵となります。この記事では、実践を通してプロンプト作成スキルを向上させる方法を解説します。
1. 具体的な業務課題の選定
まずは、生成AIで解決したい業務課題を具体的に選定します。「業務を効率化したい」といった漠然としたものではなく、「週報作成にかかる時間を短縮したい」「顧客へのメール返信を効率化したい」など、具体的な課題を選びましょう。
2. ペルソナ、コンテキスト、タスク、フォーマットの明確化
次に、前回の記事で紹介した4つの要素を明確にします。
ペルソナ: 誰の視点で、どのような役割としてプロンプトを作成するかを定義します。例えば、週報作成であれば「あなたは優秀なアシスタントです」といったペルソナを設定します。
コンテキスト: 課題の背景や状況を具体的に記述します。例えば、「今週行った業務内容を簡潔にまとめた週報を作成する必要があります。顧客Aとのミーティング、製品Bの開発進捗、社内会議への参加などが主な業務内容です。」のように記述します。
タスク: 生成AIに何をしてほしいかを明確に指示します。例えば、「上記の業務内容を元に、簡潔で分かりやすい週報を作成してください。」と指示します。
フォーマット: 出力の形式を指定します。例えば、「箇条書きで、各項目50文字以内でまとめてください。」と指示します。
3. プロンプト作成と実行
4つの要素を元にプロンプトを作成し、ChatGPTなどの生成AIツールで実行します。最初のプロンプトで完璧な結果が得られるとは限りません。
4. 結果の評価とプロンプトの改善
生成された結果を評価し、課題があればプロンプトを改善します。
出力内容の確認: 生成された内容が事実と相違ないか、誤りがないかを確認します。
表現の確認: フォーマットが適切か、表現が自然で分かりやすいかを確認します。
改善点の特定: 不足している情報や改善が必要な点を特定します。
改善点を元にプロンプトを修正し、再度実行します。このサイクルを繰り返すことで、より精度の高いアウトプットを得られるようになります。
例：週報作成プロンプトの改善
最初のプロンプト：「今週行った業務内容を元に、簡潔で分かりやすい週報を作成してください。」
結果：詳細な情報が不足しており、抽象的な内容になってしまった。
改善後のプロンプト：「あなたは優秀なアシスタントです。今週行った業務内容（顧客Aとのミーティング、製品Bの開発進捗、社内会議への参加）を元に、簡潔で分かりやすい週報を作成してください。箇条書きで、各項目50文字以内でまとめてください。」
結果：具体的な内容になり、フォーマットも指定通りになった。
5. プロンプトの保存と共有
効果的なプロンプトは、チーム内で共有し、再利用することで、更なる効率化につながります。Googleドキュメントやスプレッドシートなどを活用して、プロンプトを保存・管理しましょう。
継続的な改善と学習
生成AI技術は常に進化しています。最新の情報を常に取り入れ、より効果的なプロンプト作成スキルを身につけていきましょう。
実践と改善を繰り返すことで、生成AIをより効果的に活用し、業務効率化を実現できます。さあ、あなたも生成AIを業務に取り入れて、生産性を高めましょう。