おはようございます✨
おはようございます☆
昨夜、Amazonで買物をしようとしましたが、コンビニ支払が選択できず、クレカ 一択だったので、バクっているか、休日前なのでサーバが処理においつかないのかなと…
一夜明けて、今朝リトライしたら何とクレカとPaidy（ペイディ)という後払いの二択がでてきて、Paidyならコンビニ支払いOK！だったので、初めてで不安だったが、Paidyをポチしました。
不安適中！
のっけから、アプリをgプレイでインストールしろ!二段認証しろ！やっとログインしたら、請求額の文字が小さくてよくわからない。金額と日付を書いたメモ用紙がペチペタ。支払方法は明示されていない。と、わからないことだらけ…
さすがにこれはアウトでしょ。まるで家の冷蔵庫のドアに付箋を貼ったようなWeb画面…伝言板ですか…
申し込んだのは大失敗でした。兎に角、さっと支払って二度とかかわりたくありません。
しかし、電話かけようとしても番号が不明。メールの間合せしかありません。Amazonに尋いても「Paidyに聞け！」の一点張りでした。
ヤバイよヤバイよ～パイディヤバイよ〜
3日目
コンビニ支払いはできそうです。でも手数料390円かかります。そんなこと聞いてないよ〜
そこで、又、アマゾンに問合せしたら、Paidy（ペイディ)につないでくれました。Paidy（ペイディ)からのメールです（以下「」はメール内容）
「ペイディ カスタマーサポートです。
ペイディにお問い合わせいただき誠にありがとうございます。
お問い合わせ内容を確認後、弊社スタッフよりご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますよう、お願いいたします。
なお、お問い合わせの増加により、現在ご返信までには数日間のお日にちを頂戴しております。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
請求やお支払い方法等、よくあるご質問のページをご用意しております。お急ぎのお問い合わせにつきましては、以下のページもご確認くださいますようお願い申し上げます。よくあるご質問
https://cs-support.paidy.com/support」
当日に、返事がきました。
「ご返信をいただきありがとうございます。恐れ入りますが、ペイディでは「ご登録お名前」と「お電話番号」にて本人確認を行っております。そのため、ご申告の内容と異なる場合、ご案内ができかねます。先日お問い合わせに記載いただいたお名前とご登録のお名前が異なっておりましたため、ご案内ができかねる状況でした。なお、ペイディは当月の利用確定分をまとめて翌月1日に請求発行し、27日までにお支払いいただくサービスです。お調べしたところ、お客様のご利用分は11月23日付で販売店より利用確定通知が届いておりますので、12月のご請求となります。12月1日～5日の間にご請求の案内を携帯電話のSMSおよびEメールでお送りいたしますので、お支払い情報ページをご確認の上、12月27日までにお支払いください。お支払いの手順やお支払い番号など、詳細につきましてはSMSおよびEメールよりご覧いただけます。以上、ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。」
引用おわり
なんと！Paidyペイディでは、一括支払でも、逐一氏名を確認しないといけないらしい。買ったのはアマゾン(登録済）。支払先はPaidy(登録済)。しかも、Paidy（ペイディ)の支払い手数料は、請求後に初めてわかるらしいのだ。
ものは買ったけど、最終的にいくら払えばいいのか事前に教えないらしい。こんなバカバカしい取引につきあわされるとは…
私の場合は12月1日に請求書が発行されるそうなので、そこで初めて支払額がわかるというのだが、不安しかない。
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サービス内容を要約するとPaidy（ペイディ)とは、かつての三河屋や伊勢屋の商法でいわゆるツケ払いの現代版ですね。支払いが遅れたら、取り立てが大変でしょう。後払いだとお金がなくても買えるため不良債券が増えます。トラブルが増えるだけの"アンハッピービジネス"であることは間違いないです。
それにしてもコンビニの支払手数料が390円もかかるなんて知りませんでした。決済サービスってもうかるんですね。
決論を言えば、トットと支払い済ませて、登録解除しなくてはいけません。この年の暮れになって、面倒なことが増えました。アマゾンに直接振込できたら問題はないのにね。
ヤバイよヤバイよ～パイディヤバイよ〜
この体験記がアマゾン利用者に伝わることを願います。
5日目
［お支払が確定しました。］とメールが来ました。品名はなく、アマゾンの注文コードも書いてない。相変らずメモ書きの体。金額とコンビニ支払いの指示（手数料最大390円）のみ。顧客に対して「よろしくお願いします。」の一文もなし。
この会社本当に大丈夫なの？
2個目の荷物はまだ届いていないのですが先に請求が来る.…ペイディPaidyは後払いではなかったの?
もう頭がおかしくなりそうです。
相手してられません。
銀振しかないと思うのですが、まだ振込銀行も教えてくれないのですよ。
ヤバイよヤバイよ～パイディヤバイよ〜
6日目
Paidyペイディさんからのメールが届きました。
「最短2分で、これまでよりも、もっと簡単・安全に本人確認の手続きが完了できます。
本人確認をすると、 分割手数料無料*の3・6・12回あと払いなど、便利な機能をご利用いただけます。 ぜひ本人確認をして、もっと便利にペイディをご利用ください。
私たちペイディは、使いやすさと、高い安全性を両立することが何より重要であると考えて、日々アップデートを行っています。
*内部振替・銀行振込のみ※ICチップのスキャンはペイディアプリからのみご利用いただけます。
マイナンバーカードのICチップをスキャンするだけで、本人確認ができるようになりました。
マイナンバーカードのICチップをスキャンするだけですので、本人確認が完了しました。
最短2分で、これまでよりもスムーズに本人確認を行うことができます。
データの変更ざん、なりすましなどを無視します。
公的個人認証サービスによる電子証明書を利用して本人確認を行うため、送信中のデータの改ざんや、権利のある第三者によるなりすましなど、不正利用の防止などにも効果的です。
安全性が高く、安心してご本人確認を行っていただけます。
お困りの方はヘルプをご確認ください
※このメールはお知らせ専用のアドレスより配信しております。このメールに直接返信してお問い合わせにはご対応いたしますのでご了承ください。© Paidy Inc.」
つまり、アマゾンで買い物するのに、マイナンバーカードの登録をするように催促してきました。？？？ なんでやねんwww
さて、PaidyとAmazonの関係はどうなっているのでしようか？
ところで、荷物は無事に届きました。しかし相変わらず、振込先は教えてくれませんね。
ヤバイよヤバイよ～パイディヤバイよ〜
Paidyは収納代行会社(債権回収業)です。
みなさまもお気をつけください。
12日日
Eメールが届く。
「回答までにお時間を要し、誠に申し訳ございません。
恐れ入りますが、ペイディでは「ご登録お名前」と「お電話番号」にて本人確認を行っております。
そのため、ご申告いただけない場合、ご案内ができかねます。
また、ペイディは携帯電話のショートメッセージ（SMS）およびEメールで請求のご案内するサービスでございますため、通常は郵送にてのご案内は行っておりません。
長期的にお支払いの確認がとれない場合は、郵送にて督促請求書をお送りする可能性がございます。
また、誠に申し訳ございませんが、ペイディでは別途で領収書の発行を承ることができません。
コンビニにてお支払いいただいた場合は、コンビニにてお支払いいただいた際にレジにてお控えのお渡しやお支払い完了メールの送付がございます。こちらと重ねての発行をおこなうことができかねますため、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
また、恐れ入りますが、ペイディは決済の代行サービスとなっております。販売店より利用確定を通知された決済のみ、お客様にご請求いたします。
以上、ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。
ペイディカスタマーサポート 」
引用終わり。
.う〜ん なかなか素直にお支払いしたい顧客に対応していない模様ですね。
以下に現状をまとめました。
①最初に、名前、TEL、Eメールは登録させられた。そもそも登録なしにログインできない。言ってることが変。
②ユンビニ支払いの手数料39O円が高すぎる。事前に手数料徴収額を知らせないのは不適切にも程がある。
③最低限、顧客には、
1、販売者
2、高品名又は商品コード
3、注文日
4、総支払額
5、支払期限
などを明記するのは当然です。
しかし、ただ全額だけを提示して、明細は示ざず、命じた金だけ支払えですから、複数の商品を決済しようとすると、何にいくら払って、何にいくら未払いがあるのか全くカクニンができません。
払った払わないのトラブルになることは目に見えています。
これがアマゾンの注文からペイディの支払画面に遷移するのなら問題は起こらないのですが、アマゾン側でもパイデー側でも、お互いのシステムに、関与しないそうです。
非関与を主張していうのに、清求書や領収書はキチンとしたものがアマゾンから出ます。
約2週間かかって長々と顛末をお伝えしました。
駄文を辛抱強くお読みいただいたあなたは聖者か神様ですか。
概要
アマゾンが集金を信販会社に委託したが、信販会社の接客があまりにもお粗末で、システムの未熟さも相まって、とても迷惑だった。
何度も問合せをしてやっと振込先を教えてもらったので、即時振込完了。Amazonの領収書をカクニンしてPaidyを解約。専用アプリを削除。しかし、個人情報の削除はできてません。アプリを削除したら問合せも不可になったので。
もちろんこれは、ノンフィクションです。