【社員教育 プログラム】ジム経営者必見！社員教育のコツ《指導-③説明-》Vol.18
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こばかずです。
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指導-③説明-
実施内容を伝えた上で、実際の種目説明に入ります。
マシントレーニング、ダンベルトレーニング関係なく、共通する手順です。あなたのジムにある器具をイメージしながら読み進めていきましょう。
伝える手順は下記になります。
まず実施する種目名を伝え、その後に鍛える部位を説明します。
鍛える部位は、「どこを鍛えるトレーニングだと思いますか？」と聞いてみてください。
お客様に時々質問をしていくことで、ただスタッフが説明をする時間ではなく、お客様自身で考えさせる時間にもなります。
また、質問をすることで「この人の話聞かなきゃ」と注意を向けるようになります。
鍛える部位を伝える際は主動筋と拮抗筋を伝えてください。
筋肉を意識させることで、よりお客様は効果を実感しやすくなります。
ちなみに主動筋というのは、その種目のメインとなる筋肉になり、拮抗筋とは主動筋の反対の動きをする筋肉です。
次に種目の動作説明に移ります。
説明の方法には、同時進行型と一方通行型の2つの手法があることを覚えておいてください。
この2つの手法を、意識しているかどうかでお客様の習熟度は大きく異なります。こんな経験をしたことがある人もいるでしょう。
同じ説明をしているのにも関わらず、できるお客様とできないお客様に分かれてしまう。これはよく起こることです。
しかし説明をして、できている人がいる以上、それは説明の仕方よりも、その人達の、意識の持っていき方なのです。
仮に全員ができない場合は、説明が十分にできていないか、そもそも難易度が高すぎるのかもしれません。
2つの手法を理解していれば、説明に対して上手く動作ができないお客様がいても、スムーズに対応することが可能です。
それでは同時進行型と一方通行型の解説に入っていきます。
説明をする種目：スクワット
動作のポイント(説明で伝える内容)：
①太ももの上が地面と平行になる
②背筋はまっすぐに
③膝がつま先の真上に位置するように
種目名・鍛える部位はすでに伝えているものとします。
同時進行型
スタッフ)
それではスクワットの動作を説明していきます。
まず一連の流れをお見せします(2-3回実施)
一緒に行っていきましょう。
足幅は肩幅よりやや広めにします。
(1回目実施)
もし動作が厳しい場合は、無理をしないでくださいね(リスク管理)
(2回目実施)
(3回目実施)
それでは今説明した3つのポイントを意識して、一緒にもう5回やっていきましょう。
(5回実施)
次に、私が違った角度からフォームを見たいので、さらに5回やっていきましょう。
ここまでが、同時進行型の流れです。
一緒におこなうことで、動作を見ながら実施することができます。
また、説明の時間を短縮することができ、かつ動きながら説明を受けるので、種目を覚えやすいという特徴があります。
一方通行型
スタッフ)
それではスクワットの動作を説明していきます。
まず一連の流れをお見せします(2-3回実施)
(お客様は聞いているだけ)
足幅は肩幅よりやや広めにします。
ゆっくりとお尻を下げていきます。
ポイントは大きく3つあります。
1つ目は下げる深さは、太ももの上が地面と平行になるまでです。
2つ目は、背筋をまっすぐにしていきましょう。
3つ目は膝が内側に入らないようにしましょう。
それでは3つのポイントを意識して、5回やってみてください。
一方通行型は、スタッフが説明をしてから、お客様にやってもらうという流れです。
同時進行型とは違い、説明に時間がかかってしまいますが、
未経験の全くの初めてのお客様には、一方通行型で説明をしてください。
どちらのパターンを採用した方がいいでしょうか？
マシントレーニングのようにシンプルな動作は、一方通行型で、フリーウエイトトレーニングのような複雑な動作は、同時進行型になります。
全く初めてのお客様の場合は、一方通行型→同時進行型のパターンを採用しましょう。
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